דורילארה בע״מ, ח.פ. 516212560 (להלן: "החברה" או "Lionwheel") מפעילה את פלטפורמת Lionwheel. תנאי שימוש אלה מסדירים את הגישה לפלטפורמה, לתוכנה, לאתרי החברה, לאפליקציות, לפורטלים, לממשקים ולשירותים המוצעים באמצעותם. הגישה לשירותים והשימוש בהם מותנים בקבלת תנאים אלה וביתר המסמכים המשולבים בהם. מי שאינו מסכים לתנאים, או שאינו מוסמך לקבלם בשם הגוף שמטעמו הוא פועל, אינו רשאי להשתמש בשירותים.

1. הגדרות ופרשנות
1. 1.1 "החברה" או "Lionwheel" - דורילארה בע״מ, ח.פ. 516212560
2. 1.2 "הפלטפורמה" או "התוכנה" - מערכת Lionwheel וכל רכיב, מודול, אתר, אפליקציה, ממשק, פורטל, API, webhook, SDK, דוח, תיעוד, שירות תקשורת, סביבת בדיקות, אינטגרציה מובנית, connector, plugin, agent, תוכנה מקומית או שירות נוסף המופעל, מפותח או מועמד לשימוש על ידי החברה.
3. 1.3 "השירותים" - כל השירותים, היכולות, המודולים, ההרחבות, האינטגרציות, שירותי הצד השלישי והתמיכה שהחברה מעמידה מעת לעת באמצעות הפלטפורמה.
4. 1.4 "לקוח" - תאגיד, עסק או ארגון המתקשר ישירות עם החברה או מקבל ממנה הרשאה להשתמש בשירותים, לרבות ארגון המפעיל מערך משלוחים פנימי וחברת משלוחים המספקת שירותי הפצה לאחרים.
5. 1.5 "מנהל חשבון" - משתמש שהלקוח הסמיך לשמש משתמש ראשי, בעל חשבון, administrator או גורם בעל הרשאות ניהול דומות, לרבות הוספת משתמשים, רכישת שירותים, אישור תנאים והפעלת יכולות טכנולוגיות.
6. 1.6 "משתמש" - כל אדם המקבל גישה לשירותים או עושה בהם שימוש, לרבות מנהל חשבון, עובד, שליח, ספק, קבלן, לקוח עסקי, נמען או מי שפועל מטעם אחד מהם.
7. 1.7 "משתמש מורשה" - משתמש שהלקוח התיר לו להשתמש בשירותים בהתאם לתפקידו ולהרשאות שנקבעו עבורו.
8. 1.8 "לקוח עסקי" - לקוח של חברת משלוחים המשתמשת ב-Lionwheel, המקבל גישה לפורטל לקוחות עסקיים או לממשק אחר לצורך הזנת משלוחים, מסירת מידע ומעקב אחר משלוחיו.
9. 1.9 "נמען" - אדם המקבל משלוח ומקבל גישה מוגבלת למעקב או לפעולות הנוגעות למשלוח המיועד אליו.
10. 1.10 "מפתח חיצוני" - עובד, קבלן, ספק תוכנה או צד שלישי אחר שהלקוח או מי מטעמו מתקשרים עמו או מאפשרים לו גישה לצורך פיתוח, תחזוקה או בחינה של חיבור, אינטגרציה, אוטומציה, הרחבה או כלי בקשר עם הפלטפורמה, למעט החברה וספק הפועל מטעמה.
11. 1.11 "פרטי גישה" - שם משתמש, סיסמה, API key, token, webhook secret, OAuth credential, service account, קוד אימות, קישור ייחודי, QR או כל אמצעי זיהוי והרשאה אחר.
12. 1.12 "מידע הלקוח" - מידע, נתונים, קבצים ותוכן שהלקוח או מי מטעמו מוסרים, מזינים, מעלים, מעבירים או יוצרים באמצעות השירותים, לרבות מידע על משלוחים, נמענים, שליחים ולקוחות.
13. 1.13 "נכסי Lionwheel" - הפלטפורמה וכל זכויות הקניין הרוחני, המידע הקנייני והמרכיבים הקשורים בה, לרבות קוד, מבנה, ארכיטקטורה, ממשקי משתמש, עיצוב, API, webhooks, SDK, תיעוד, schemas, שמות שדות, סטטוסים, טקסונומיות, workflows, לוגיקה עסקית, אלגוריתמים, דוחות, תגובות, תהליכים, roadmap, עדכונים, שיפורים ויצירות נגזרות.
14. 1.14 "תנאי ה-API" (נספח א') - תנאי API, webhooks ואינטגרציות של Lionwheel, בנוסחם המעודכן מעת לעת, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
15. 1.15 "תנאי הפורטל" (נספח ב') - תנאי השימוש בפורטל לקוחות עסקיים ובממשקי נמענים של Lionwheel, בנוסחם המעודכן מעת לעת, המהווים חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
16. 1.16 "אינטגרציה מובנית" - connector, plugin, agent, תוכנה מקומית או חיבור אחר שהחברה מעמידה ומפעילה כחלק מהשירותים לצורך חיבור הפלטפורמה לחשבון צד שלישי, להבדיל מאינטגרציה שהלקוח או מפתח חיצוני מטעמו מפתחים או מפעילים באמצעות ממשקי הפיתוח.
17. 1.17 "חשבון צד שלישי" - חשבון, מערכת, יישום או שירות שאינם מופעלים על ידי החברה ואשר הלקוח מבקש לחבר לפלטפורמה.
18. 1.18 "מודול תפעולי" - יכולת או שירות בפלטפורמה המסייעים, בין היתר, בניהול משלוחים, מחסן, ליקוט, סריקות, גוביינא, מסמכים, חתימות, תקשורת, CRM, אוטומציה, דירוגים, מסלולים או תהליכים תפעוליים אחרים.
19. 1.19 "פלט אוטומטי" - אומדן, המלצה, חישוב, סיווג, דירוג, שיוך, מסלול, ETA, geocoding, zone, סדר עצירות, סטטוס, מחיר, reconciliation או תוצאה אחרת הנוצרים באמצעות כלל, אלגוריתם, אוטומציה או הנתונים הזמינים.
20. 1.20 "חשבון משנה" - חשבון או סביבת שימוש שהלקוח יוצר או מנהל עבור לקוח עסקי או משתמש מטעמו.
21. 1.21 "תנאים ייעודיים למודול" - הוראות, הרשאות, scopes, תמחור, מכסות, תקופת ניסיון, תנאי הפעלה או מגבלות שהחברה מציגה ביחס למודול, אינטגרציה מובנית או שירות מסוים, לרבות בהצעה, הזמנה, מחירון או מסך הפעלה.
22. 1.22 "טובין מפוקחים" - טובין שהחזקתם, שיווקם, הובלתם, אחסונם או מסירתם כפופים לרישיון, מרשם, אימות גיל או זהות, הוראות בטיחות, טמפרטורה, אריזה, סימון, מכס, יבוא, יצוא, סנקציות או דרישה חוקית אחרת.
23. 1.23 "מדיניות הפרטיות" - מדיניות הפרטיות של החברה הזמינה בכתובת https://members.lionwheel.com/privacy-he, בנוסחה המעודכן מעת לעת.
24. 1.24 כותרות נועדו לנוחות בלבד. לשון יחיד כוללת רבים ולהפך; מין אחד כולל את כל המינים; והמונח "לרבות" אינו מצמצם.
2. קבלת התנאים, סמכות והסכמה אלקטרונית
25. 2.1 כל משתמש נדרש לקרוא ולאשר באופן אישי תנאים אלה לפני המשך שימושו בשירותים. שימוש בפועל, קבלת גישה, מתן גישה, תשלום או הפעלת השירותים לאחר הצגת התנאים מהווים גם הם הסכמה מחייבת, במידה המרבית המותרת בדין.
26. 2.2 משתמש הפועל מטעם לקוח מצהיר כי הוא משתמש מורשה וכי פעולותיו מחייבות אותו ואת הלקוח בהתאם להרשאותיו. מנהל חשבון המאשר את התנאים מצהיר ומתחייב כי הוא מוסמך לחייב את הלקוח התאגידי או הארגון, ואישורו יהווה גם אישור בשם הלקוח ויחייב אותו. כל משתמש אחראי אישית לכל הפרה שביצע, השתתף בה או אפשר אותה; מקום שבו המשתמש פועל מטעם לקוח, אחריות המשתמש והלקוח להפרה ולתוצאותיה תהיה ביחד ולחוד, במידה המרבית המותרת בדין.
27. 2.3 מי שאינו מוסמך לחייב את הלקוח לא יאשר את התנאים בשם הלקוח ולא ישתמש בהרשאות ניהול. אין באישור אישי של משתמש שאינו מנהל חשבון כדי לגרוע מאחריות הלקוח לפעילות המשתמשים מטעמו.
28. 2.4 החברה רשאית לשמור ולשמש כראיה נתוני הסכמה ושימוש, לרבות זהות המשתמש, תפקידו בחשבון, החשבון והלקוח שאליהם הוא משויך, כתובת IP, מועד, גרסת התנאים, אופן ההצגה ונתוני מערכת רלוונטיים.
29. 2.5 תנאים אלה כוללים ומשלבים את מדיניות הפרטיות, תנאי ה-API, תנאי הפורטל, תנאים ייעודיים למודול וכל הצעת מחיר, הזמנת עבודה, הסכם שירות או מסמך פרטני שהחברה והלקוח אישרו. במקרה של סתירה יחול סדר העדיפות הקבוע בסעיף 30 להלן.
3. החשבון, משתמשים והרשאות
30. 3.1 הלקוח יספק מידע מלא, מדויק ועדכני, ימנה מנהל חשבון ויוודא כי לכל משתמש נפתח חשבון אישי המתאים לתפקידו. אין לשתף חשבונות או להשתמש בזהות של אדם אחר.
31. 3.2 הלקוח אחראי לקביעת הרשאות מינימליות נדרשות, לעדכונן ולביטולן ללא דיחוי עם שינוי תפקיד, סיום התקשרות או הפסקת צורך. החברה רשאית לשנות, לצמצם או לבטל הרשאות אם היא סבורה שהדבר דרוש להגנת השירותים, המידע או צד שלישי.
32. 3.3 הלקוח אחראי לכל פעולה המתבצעת בחשבונו או באמצעות פרטי גישה שהוקצו לו או למי מטעמו, לרבות פעולות עובדים, שליחים, ספקים, מפתחים חיצוניים, לקוחות עסקיים ומשתמשים אחרים שקיבלו גישה במעשה או במחדל.
33. 3.4 החברה רשאית לדרוש אימות זהות, אישור תאגידי, מסמכי התאגדות, פרטי מורשה חתימה או מידע נוסף לצורך פתיחת חשבון, מתן הרשאה, אבטחה, ציות לדין או בירור שימוש.
4. תיאור השירותים ושינויים בפלטפורמה
34. 4.1 הפלטפורמה מיועדת, בין היתר, לניהול משלוחים, הזמנות, שליחים, סטטוסים, מסלולים, מעקב, תקשורת, דוחות, פורטלים ואינטגרציות, ועשויה לכלול מודולי מחסן, ליקוט וסריקות, גוביינא ורישום ציוד מוחזר, מסמכים וחתימות, מדפסת וירטואלית, CRM וקמפיינים, דירוגים, אוטומציה, אינטגרציות מובנות ושירותי צד שלישי. היקף השירותים בפועל נקבע לפי החבילה, ההצעה, ההזמנה, התנאים הייעודיים למודול וההרשאות של הלקוח; עצם אזכורה של יכולת אינו התחייבות להעמידה.
35. 4.2 השירותים דינמיים ונמצאים בפיתוח. החברה רשאית בכל עת להוסיף, לשנות, לעדכן, להחליף, להגביל, להשעות או לגרוע יכולות, מסכים, מודולים, שדות, תהליכים, ממשקים, אינטגרציות מובנות או ספקי צד שלישי, וכן לקבוע כי רכיב מסוים יהיה כרוך בתשלום נוסף.
36. 4.3 החברה תעשה מאמצים מסחריים סבירים לתחזק את השירותים ולטפל בתקלות שידווחו לה בכתב, אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה, להתאמה מלאה לכל צורך, ציוד, דפדפן, מערכת הפעלה, שירות צד שלישי או גרסה קודמת.
37. 4.4 אלא אם נקבע אחרת בהסכם פרטני, אין בתנאים אלה התחייבות לרמת שירות, זמני תגובה, זמינות, תאימות לאחור או תמיכה בגרסה מסוימת.
38. 4.5 החברה תספק תמיכה בהיקף סביר בהתאם לחבילה. שירותים מורחבים, התאמות, פיתוח, הטמעה, בדיקות, תחזוקה ואינטגרציות עשויים להיות כרוכים בתשלום ובהזמנת עבודה נפרדת.
39. 4.6 אלא אם נקבע אחרת בהסכם פרטני, החברה אינה חייבת לספק התקנה או תמיכה לציוד הלקוח, לרבות מדפסות, סורקי ברקוד וציוד היקפי, ואינה חייבת להיענות לבקשת פיתוח, התאמה, אינטגרציה, API, webhook, הזמנת עבודה או שינוי שירות כלשהו.
5. רישיון השימוש והשימוש התפעולי המותר
40. 5.1 בכפוף לתשלום מלוא הסכומים, לעמידה בתנאים ולהרשאות שהחברה העניקה, החברה מעניקה ללקוח, בתקופת ההתקשרות בלבד, רישיון מוגבל, אישי, מותנה, הדיר, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה, להמחאה או לרישוי משנה, להשתמש בשירותים לשימושו התפעולי הפנימי ובהתאם למטרה שאושרה.
41. 5.2 הלקוח רשאי להשתמש בשירותים לצורך ניהול פעילות השילוח והלוגיסטיקה שלו ומתן שירותי שילוח ולוגיסטיקה ללקוחותיו, לרבות מתן גישה באמצעות פורטלים והרשאות שהחברה העמידה ואישרה.
42. 5.3 הרישיון אינו כולל זכות למכור, להשכיר, להחכיר, להפיץ, לרשיין, לתת רישיון משנה, להציע כשירות טכנולוגי נפרד, להפעיל service bureau, managed service, white-label או מוצר רב-דיירים, או להעמיד את יכולות הפלטפורמה לשימוש של צד שלישי, אלא באישור מראש ובכתב ובהסכם פרטני עם החברה.
43. 5.4 כל זכות שלא הוענקה במפורש שמורה לחברה. החברה רשאית להשעות, לצמצם או לבטל כל רישיון או הרשאה בהתאם לתנאים אלה ולפי שיקול דעתה במקרים המפורטים בהם.
6. שימושים אסורים והגנת הפלטפורמה
44. 6.1 הלקוח והמשתמשים לא יבצעו ולא יאפשרו לאחר לבצע אחת מהפעולות הבאות:
    • להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למסור, למכור, להשכיר, לשנות, להתאים, לתרגם, לפענח, לפרוץ, לבצע decompilation, disassembly או הנדסה לאחור, לנסות להגיע לקוד מקור או לטכנולוגיה בסיסית, או ליצור יצירה נגזרת מנכסי Lionwheel, למעט פעולה שהותרה במפורש בכתב;
    • להשתמש בכלי אוטומטי או ידני לצורך scraping, crawling, indexing, data mining, אחזור שיטתי, מיפוי או חשיפת מבנה מאגר, קוד, שדות, הרשאות או התנהגות מערכת, למעט שימוש בממשק רשמי ובהיקף שהותר;
    • לעקוף, לנטרל, לבדוק או להתגבר על הרשאה, rate limit, מגבלה, מנגנון אבטחה, הפרדת לקוחות או אמצעי הגנה;
    • לגשת לנתונים, לחשבון, למשלוחים או למשאבים של לקוח, ארגון או משתמש אחר, או לנסות לעשות כן;
    • להפריע לפעילות השירותים, ליצור עומס חריג, לבצע בדיקות חדירה או סריקות אבטחה ללא אישור, להחדיר קוד זדוני או לסכן שרתים, רשתות או צדדים שלישיים;
    • להשתמש בשירותים בניגוד לדין, לזכויות צד שלישי, להוראות החברה או למטרה שלשמה ניתנה ההרשאה;
    • לאפשר לצד שלישי שימוש בשירותים או בפרטי גישה ללא אישור החברה, בתמורה או שלא בתמורה;
    • להשתמש בנכסי Lionwheel, בתיעוד, בנתוני שימוש או בתוצרי השירותים לאימון, התאמה או הערכה של מודל בינה מלאכותית ללא אישור מפורש מראש ובכתב;
    • להציג מצג כוזב בדבר זהות המשתמש, בעלות, שותפות, תמיכה, אישור או קשר עם Lionwheel.
45. 6.2 הלקוח יודיע לחברה ללא דיחוי על שימוש אסור, ניסיון עקיפה, חולשת אבטחה, גישה למידע של אחר או חשש להפרה, ויחדל מכל פעולה רלוונטית עד לקבלת הנחיות החברה.
7. איסור מיפוי, חיקוי, שכפול ופיתוח מוצר מקביל
46. 7.1 מבלי לגרוע מיתר האיסורים, אין להשתמש בגישה לפלטפורמה, בהיכרות עמה, במידע שנלמד ממנה או בתוצאות השימוש בה לצורך מיפוי, חיקוי, שכפול, השוואה, תכנון, פיתוח, שיפור, שיווק או הפעלה של מוצר, שירות או רכיב מקביל, חלופי או מתחרה.
47. 7.2 האיסור חל בין אם השימוש נעשה באמצעות ממשק המשתמש, אפליקציית השליחים, פורטל, API, webhook, דוח, ייצוא, שירות לקוחות, תיעוד, סביבת בדיקות או כל אמצעי אחר, ובין אם לא הועתק קוד מקור.
48. 7.3 בכלל זה אסור לבצע או להעביר לאחר מיפוי שיטתי של מסכים, תפקידים, הרשאות, שדות, שמות שדות, סטטוסים, טקסונומיות, תהליכים, workflows, תגובות, תוצאות, התנהגות מערכת, מבני נתונים, schemas, מסלולים, מפות, תקשורת, דוחות, לוגיקה עסקית או שילובם.
49. 7.4 אין לבצע benchmarking, בדיקות השוואתיות, תיעוד טכני, הקלטות מסך, צילומי מסך, ניסויי שדות או הרשאות, או מחקר התנהגותי, כאשר מטרתם או תוצאתם הסבירה היא פיתוח מוצר חיצוני, חלופי או מתחרה. תיעוד פנימי מצומצם הנדרש לשימוש המותר יישמר בסוד ולא ישמש למטרה אחרת.
50. 7.5 ההגנה בסעיף זה חלה גם על פונקציונליות עתידית הנגזרת באופן סביר מהמוצר, על שירותים או יכולות המצויים בפיתוח, ועל מידע בדבר roadmap או ארכיטקטורה, ככל שנחשפו, נלמדו או ניתנים להסקה סבירה באמצעות גישה לפלטפורמה או למידע לא פומבי. אין בסעיף זה כדי למנוע תחרות עצמאית שאינה מבוססת על שימוש אסור בנכסי Lionwheel או במידע סודי.
51. 7.6 הלקוח לא יעביר למפתח, שותף, משקיע, מיזם או צד אחר ידע, תוצרי בדיקות, מיפויים, תיעוד, הקלטות, צילומים או מידע שהופקו מהפלטפורמה, אלא במידה ההכרחית לשימוש מותר ובכפוף להתחייבויות בכתב שאינן פחותות מתנאים אלה.
52. 7.7 מבלי לגרוע מכל דין, מוסכם כי מוצר, שירות או רכיב שפותחו, שופרו או הופעלו על ידי מי שהייתה לו, במישרין או באמצעות אחר, גישה לפלטפורמה, לתיעוד או למידע הסודי בתקופה הרלוונטית, והמשחזרים או מחקים באופן מהותי רכיבים לא פומביים של הפלטפורמה, לרבות מבני נתונים, schemas, שדות, סטטוסים, טקסונומיות, workflows, לוגיקה עסקית, מסכים או התנהגות מערכת, חזקה עליהם, הניתנת לסתירה, כי פותחו תוך שימוש אסור בנכסי Lionwheel או במידע הסודי. על הטוען לפיתוח עצמאי יהיה הנטל להוכיח זאת בראיות מתועדות בנות-זמן אמת, לרבות תיעוד תהליך פיתוח נפרד והמקורות ששימשו בו.
8. קניין רוחני, פיתוחים חיצוניים ומשוב
53. 8.1 כל הזכויות בנכסי Lionwheel שייכות ויישארו בבעלותה הבלעדית של החברה או של נותני הרישיון שלה. אין בתשלום, בגישה, באפיון, בפיתוח, במשוב או בשימוש כדי להעביר ללקוח או למשתמש זכות בעלות כלשהי.
54. 8.2 למעט רכיבי תוכנה, כלים או ידע כלליים שהיו בבעלות מפתח חיצוני לפני תחילת העבודה, אינם מבוססים על נכסי Lionwheel, זוהו במפורש ובכתב לפני שילובם ואושרו מראש ובכתב על ידי החברה ("רכיבי רקע"), כל התאמה, הרחבה, אינטגרציה, חיבור, configuration, שיפור, תיקון, מודול, קוד, תיעוד, mapping, תוצר, יצירה נגזרת או פיתוח אחר שנוצרו במיוחד על גבי הפלטפורמה, באמצעותה, לצורך פעולה עמה או על בסיס נכסי Lionwheel ("פיתוח ייעודי"), יהיו עם היווצרותם בבעלותה הבלעדית של החברה ולא יקנו ללקוח, למשתמש או למפתח חיצוני זכות קניינית כלשהי.
55. 8.3 הלקוח ממחה ומעביר בזאת לחברה, עם היווצרותם, באופן מלא, בלעדי, בלתי חוזר וללא תמורה נוספת, את כל הזכויות בפיתוח ייעודי, ביצירה נגזרת, בהתאמה או בשיפור כאמור, לרבות הזכות לקבלת קוד מקור, תיעוד וחומרי פיתוח. ככל שזכות כלשהי אינה ניתנת להמחאה, הלקוח מעניק לחברה רישיון בלעדי, עולמי, בלתי מוגבל בזמן, בלתי חוזר, ניתן להעברה ולרישוי משנה וללא תמורה, להשתמש, להעתיק, לשנות, לתחזק, להפיץ, למסחר וליצור יצירות נגזרות ממנה לכל מטרה.
56. 8.4 הלקוח יוודא מראש שכל מפתח, עובד, קבלן או ספק מטעמו חותם על המחאת זכויות, מסירת קוד וחומרי פיתוח, ויתור במידה המרבית המותרת בדין על זכויות מוסריות והתחייבויות נוספות הנדרשות להשלמת זכויות החברה. כל רכיב שלא זוהה ואושר מראש כרכיב רקע ייחשב חלק מהפיתוח הייעודי. ביחס לרכיב רקע שאושר, הלקוח מעניק ויוודא שהחברה מקבלת רישיון עולמי, בלתי מוגבל בזמן, בלתי חוזר, ללא תמורה, ניתן להעברה ולרישוי משנה, להשתמש, להעתיק, להתאים, לשנות, לתחזק, לתמוך, לארח, לשלב, להפיץ ולמסחר אותו ככל שהוא משולב בפיתוח הייעודי או נחוץ להפעלתו, תחזוקתו, שינויו או החלפתו.
57. 8.5 כל אפשרות שניתנת ללקוח, למשתמש או למפתח להשתמש בפיתוח חיצוני או בפיתוח ייעודי בקשר עם הפלטפורמה היא רישיון שימוש בלבד, מוגבל, מותנה, אישי והדיר, הניתן להשעיה, לצמצום או לביטול לפי שיקול דעת החברה ובהתאם לתנאים אלה. אין בעצם הפיתוח, מימונו, הזמנתו או כתיבתו מחוץ לחברה משום הכרה בבעלות, בזכות שימוש עצמאית או בזכות להמשיך את החיבור לפלטפורמה.
58. 8.6 הלקוח רשאי למסור משוב, רעיונות והצעות. הוא מעניק לחברה רישיון עולמי, בלתי מוגבל בזמן, בלתי חוזר, ניתן להעברה ולרישוי משנה וללא תמורה להשתמש, לפתח, למסחר ולשלב כל משוב, ללא חובת סודיות, תשלום או מתן קרדיט.
9. סודיות
59. 9.1 הלקוח והמשתמשים ישמרו בסודיות מוחלטת כל מידע הקשור לחברה, לשירותים, לנכסי Lionwheel, לאופן השימוש, לתוצאות השימוש, להתנהגות המערכת, ללקוחות, לתמחור, ל-roadmap ולפעילות העסקית או הטכנולוגית של החברה, בין אם סומן כסודי ובין אם מטבעו או מנסיבות גילויו יש לראותו כסודי ("המידע הסודי").
60. 9.2 המידע הסודי כולל, בין היתר, תיעוד, developer materials, endpoints, payloads, responses, schemas, שדות, הרשאות, מגבלות, logs, error messages, תוצאות בדיקות, benchmarking, מיפויים, workflows ומידע שניתן להסיק משימוש שיטתי.
61. 9.3 אין למסור מידע סודי לאחר או להשתמש בו אלא במידה ההכרחית לקיום התחייבויות הלקוח ולמימוש זכויותיו המפורשות. הגישה תוגבל לבעלי צורך ממשי המחויבים בכתב לסודיות ולהגבלות שימוש שאינן פחותות מתנאים אלה.
62. 9.4 הלקוח אחראי לכל הפרת סודיות של עובד, מפתח, ספק, לקוח עסקי או צד שקיבל ממנו גישה או מידע. חובות הסודיות יישארו בתוקף ללא הגבלת זמן גם לאחר סיום ההתקשרות.
63. 9.5 אם קיימת חובה חוקית למסור מידע סודי, הלקוח יודיע לחברה מראש ככל שהדין מאפשר, ימסור רק את המידע המינימלי הנדרש וישתף פעולה בהגנה עליו.
10. מפתחים חיצוניים ואינטגרציות
64. 10.1 לפני תחילת פעילות של מפתח חיצוני, הלקוח יודיע לשירות הלקוחות של החברה וימסור את שמו המלא, החברה או העסק שמטעמו הוא פועל, כתובת דוא״ל, טלפון, איש קשר, תיאור הפעילות והמערכות שאליהן תינתן גישה.
65. 10.2 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, ליצור קשר עם המפתח, לדרוש מידע, מסמכים, התחייבות ישירה, שינוי אופן הגישה או הפסקתה. אין באישור קבלת ההודעה או ביצירת קשר כדי לאשר את האינטגרציה או לגרוע מאחריות הלקוח.
66. 10.3 הלקוח יישא באחריות מלאה לכל פעילות המפתח החיצוני ויוודא כי הוא פועל רק לצורך אינטגרציה פנימית או ייעודית ללקוח אחד ובהתאם לתנאים אלה ולתנאי ה-API.
67. 10.4 אינטגרציה מסחרית, שימוש רב-לקוחות, API on top, proxy, middleware, SaaS, extension, connector או מוצר אחר המוצע לצד שלישי אסורים ללא אישור מראש ובכתב והסכם פרטני. החברה רשאית לתת חריג לפי שיקול דעתה הבלעדי; אין תוכנית שותפים פומבית, זכות לקבלת אישור או הסתמכות על נוהג קודם.
68. 10.5 כל שימוש ב-API, webhooks, תיעוד פיתוח או פרטי גישה כפוף לתנאי ה-API, גם אם לא הוצג מסך אישור נוסף.
11. פרטי גישה ואבטחת החשבון
69. 11.1 הלקוח והמשתמשים ישמרו על פרטי הגישה בסודיות, ישתמשו באמצעי אימות חזקים ובאימות רב-שלבי ככל שהחברה מעמידה אפשרות כזו, ולא ישתפו פרטי גישה עם צד שלישי.
70. 11.2 יש להשתמש בפרטי גישה נפרדים לכל משתמש, ארגון ואינטגרציה בהתאם למנגנון שהחברה מעמידה. אסורים credential pooling, שימוש ב-key או בחשבון של לקוח אחד לטובת אחר והטמעת מוצר אצל צד שלישי באמצעות חשבון הלקוח.
71. 11.3 בכל חשש לחשיפה, שימוש בלתי מורשה, אירוע אבטחה או חריגה מהרשאה, הלקוח יודיע לחברה ללא דיחוי, יבטל או יחליף את פרטי הגישה ויפעל לפי הנחיות החברה.
72. 11.4 החברה רשאית בכל עת לאפס סיסמה, לבטל token, להשעות key, לחסום webhook, לדרוש אימות מחדש או לשנות מנגנון הרשאה, אם הדבר דרוש לדעתה לצורכי אבטחה, מניעת נזק, ציות לדין או אכיפה.
12. מידע הלקוח, פרטיות ואבטחת מידע
73. 12.1 הלקוח אחראי למידע הלקוח, לחוקיות איסופו ומסירתו, לדיוקו, לקבלת הסכמות ולמסירת הודעות כנדרש, לקביעת הרשאות ולשימוש בו בהתאם לדין, להסכמים עם נושאי המידע ולמדיניות הפרטיות.
74. 12.2 הלקוח לא ימסור מידע שאינו נדרש לשירותים, מידע שהשימוש בו אסור או מידע בעל רגישות מיוחדת שאינו נחוץ ומאושר. הלקוח יפעל לפי עקרון צמצום המידע ויוודא שהמידע נשמר רק למשך הזמן הנדרש.
75. 12.3 החברה רשאית לעבד את מידע הלקוח לצורך אספקת השירותים, תמיכה, אבטחה, מניעת הונאה, גבייה, אכיפה, שיפור השירותים, ציות לדין והגנה משפטית, וכן להשתמש במידע אנונימי או אגרגטיבי שאינו מזהה אדם, כמפורט במדיניות הפרטיות.
76. 12.4 החברה רשאית להסתייע בעובדים, קבלני משנה וספקי שירות ולהעביר להם מידע במידה הנדרשת, בכפוף להתחייבויות מתאימות ולדין. שירותים מסוימים תלויים בספקי ענן, תקשורת, מפות, סליקה ושירותים אחרים שאינם בשליטת החברה.
77. 12.5 הלקוח יישם אמצעי אבטחה מתאימים, יגביל הרשאות, יתעד אירועים, ישתף פעולה עם בירור וימסור לחברה ללא דיחוי מידע הדרוש לטיפול באירוע אבטחה או בקשת נושא מידע.
78. 12.6 אינטגרציה שהלקוח או מפתח חיצוני מטעמו בונים או מפעילים, לרבות אינטגרציה מאושרת, אינה הופכת את החברה לאחראית לפעולות המפתח או ספק האינטגרציה. הלקוח יוודא כי כל גורם כאמור פועל בהתאם לדין, למדיניות הפרטיות, לתנאי ה-API ולעקרון צמצום המידע.
79. 12.7 השירותים והאינטגרציות המובנות עשויים לעבד או להעביר מידע מחשבונות צד שלישי, נתוני משלוחים, מיקום, ביצועים, דירוגים, מסמכים וחתימות, CRM, קמפיינים ונתונים שנשמרו במצב offline, במידה הנדרשת להפעלת השירותים ובהתאם למדיניות הפרטיות. סוגי המידע, מטרות העיבוד, תקופות השמירה, העברות לצדדים שלישיים וזכויות נושאי המידע מפורטים במדיניות הפרטיות; תנאים אלה אינם מחליפים אותה.
80. 12.8 הלקוח אחראי למסור למשתמשים, שליחים, עובדים, לקוחות עסקיים ונמענים הודעות מתאימות, להשיג הסכמה או בסיס חוקי אחר כנדרש, ולהגדיר את השירותים וההרשאות כך שייאסף ויעובד רק מידע הנדרש למטרה המותרת.
81. 12.9 אין להשתמש במידע שהתקבל באמצעות שירות, מודול או אינטגרציה מובנית לצורך לקוח אחר, מסחור, data brokerage, פרופיילינג עצמאי, פרסום או אימון, התאמה או הערכה של מודל בינה מלאכותית, אלא באישור מפורש מראש ובכתב של החברה ובכפוף לדין.
82. 12.10 החברה תנקוט אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים ותשמור בסודיות את מידע הלקוח, ולא תמסור אותו לצד שלישי אלא במידה הנדרשת ובהתאם לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויות העיבוד, השימוש והמסירה המוקנות לחברה לפי תנאים אלה ולפי מדיניות הפרטיות, או כדי להטיל על החברה אחריות מעבר לקבוע בסעיפים 23 ו-24.
13. תוכן משתמש והתנהגות
83. 13.1 הלקוח אחראי לכל מידע, קובץ, טקסט, תמונה, הקלטה, הודעה, חתימה או חומר אחר שהועלו או הועברו באמצעות השירותים ("תוכן משתמש").
84. 13.2 הלקוח מעניק לחברה רישיון להשתמש, לאחסן, להעתיק, לעבד, להתאים, להציג, להפיץ, לבצע ולהעביר את תוכן המשתמש במידה הדרושה לאספקת השירותים, תחזוקתם, אבטחתם, שיפורם ואכיפת התנאים.
85. 13.3 אין להעלות או להעביר תוכן בלתי חוקי, מפר זכויות, מטעה, מתחזה, מאיים, פוגעני, מזיק, זדוני, פרסומי בלתי מורשה, פוגע בפרטיות או כולל קוד או כלי המסכנים את השירותים.
86. 13.4 החברה רשאית, אך אינה חייבת, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לנטר, לסקור, לשמור, להסיר, לסרב להציג, לחסום או למסור תוכן משתמש אם הדבר נדרש לפי דין, לצורך אבטחה, אכיפה, הגנה על זכויות, טיפול בתביעה, או מכל טעם משפטי, אבטחתי, תפעולי, מסחרי או עסקי סביר אחר לפי שיקול דעתה, בכפוף לדין.
14. אפליקציית השליחים, ניטור, דירוג ועבודה אופליין
87. 14.1 השליח ישתמש באפליקציית השליחים רק לצורך ניהול והשלמת משלוחים שהוקצו לו ובהתאם להוראות הלקוח והחברה.
88. 14.2 הלקוח הוא המעסיק, הקבלן הראשי או מזמין השירות של השליח, לפי העניין, והוא האחראי הבלעדי לחוקיות, לנחיצות ולמידתיות של פיקוח, ניטור, דירוג ואיסוף מידע על שליחים; למסירת הודעות לעובדים ולנותני שירותים; לקביעת שעות ונסיבות האיסוף; ולהבטחת זכויותיהם לפי דין. החברה אינה מעסיק של השליח ואינה מקבלת החלטות תעסוקתיות עבור הלקוח.
89. 14.3 השליח והלקוח אחראים לציוד קצה תקין, לחיבור נתונים, ל-BYOD, להגדרות מערכת ההפעלה ולהרשאות מיקום, מצלמה, התראות וכל הרשאה נדרשת. אם וככל שהלקוח מפעיל איסוף מיקום ברקע, איסוף מחוץ לשעות פעילות או הקלטת שיחות, הוא יעשה זאת רק במידה הנדרשת, לאחר מסירת הודעה וקבלת הסכמה או בסיס חוקי מתאים, ובהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות.
90. 14.4 נתוני מיקום, ETA, נוכחות, ביצועים, דירוג, מסלול וסטטוס עשויים להיות חלקיים, מאוחרים או בלתי מדויקים ולהיות מושפעים מהמכשיר, מהרשת, מהגדרות המשתמש ומשירותי צד שלישי. החברה אינה אחראית לדיוק כתובות, מיקום, ניווט, תנאי דרך, נהיגה, תאונה, ציוד קצה או החלטת השליח, ואין להסתמך על נתון יחיד כמקור בלעדי להחלטה מהותית.
91. 14.5 הלקוח אחראי לכל דירוג, בונוס, עמלה, חישוב שכר, ניכוי או החלטה תעסוקתית המבוססים על מידע מהשירותים, לבדיקה אנושית ולהתאמתם לדין ולהסכמים החלים. Lionwheel אינה מערכת שכר ואינה יועץ בדיני עבודה.
92. 14.6 QR, token, קישור quick-connect, קישור כניסה או אמצעי דומה הם פרטי גישה ואסור לשתפם. הלקוח אחראי להגבלת הרשאות, להסרת משתמש שסיים תפקיד ולמחיקת מידע ממכשיר שאינו אמור עוד לשמש את השירותים.
93. 14.7 עבודה במצב offline עשויה לעכב סנכרון או לגרום לאובדן, כפילות או שינוי סדר פעולות, במיוחד אם המכשיר, החשבון או האפליקציה משתנים לפני השלמת ההעלאה. הלקוח והשליח אחראים לוודא סנכרון, לשמור תיעוד נדרש ולבדוק את התוצאה.
94. 14.8 השליח ישמור בסודיות מידע שנחשף אליו, לא ישתף פרטי גישה ולא יעשה שימוש בנתוני משלוחים, נמענים או מיקום למטרה אחרת. כל הזכויות באפליקציית השליחים ובמרכיביה שייכות לחברה, וכל האיסורים וההגבלות שבתנאים אלה חלים עליה במלואם.
15. פורטל לקוחות עסקיים, חשבונות משנה וממשקי נמענים
95. 15.1 החברה רשאית להעמיד ללקוחות עסקיים פורטל בדפדפן לצורך כניסה, צפייה במשלוחים והזנת משלוחים חדשים, וכן ממשקים מוגבלים לנמענים לצורך מעקב ופעולות הנוגעות למשלוח שלהם.
96. 15.2 השימוש בפורטל ובממשקי הנמענים מוגבל למטרה שלשמה הועמדו ולמידע שהמשתמש רשאי לקבל. אין להשתמש בהם לצורך איסוף, ניתוח, מסחור, מיפוי או פעילות אחרת.
97. 15.3 תנאי הפורטל, בנוסחם המעודכן, חלים על משתמשי הפורטל והממשקים ומהווים חלק מההתקשרות. הלקוח אחראי לכך שלקוחותיו ומשתמשיו יקבלו הודעה מתאימה ויפעלו לפיהם.
98. 15.4 החברה רשאית לגבות תשלום עבור פורטל, API, webhooks או יכולות נוספות לפי הצעה, חבילה או מחירון עדכני.
99. 15.5 חברת משלוחים או לקוח אחר רשאים ליצור ולנהל חשבון משנה עבור לקוח עסקי רק אם הם מוסמכים לכך לפי ההתקשרות ביניהם ובהתאם לדין. הלקוח אחראי לנכונות ההרשאות, למסירת הודעות, לקבלת הסכמות ולפעולות שהוא או מי מטעמו מבצעים בחשבון המשנה.
100. 15.6 הלקוח העסקי מודע לכך שהלקוח הישיר של החברה עשוי לנהל משתמשים, הרשאות, מסמכים, תעריפים, הגדרות ומידע בחשבון המשנה. החברה רשאית לאפשר כניסת מנהל, כניסה מטעמה או impersonation לצורכי תמיכה, אבטחה, ניהול, בירור ואכיפה, לבעלי הרשאה מתאימה ובתיעוד כפי שהחברה תמצא לנכון.
101. 15.7 הלקוח הישיר אחראי לאיפוס סיסמאות, להסרת משתמשים, להפרדת מידע ולכל מחלוקת עם הלקוח העסקי. Lionwheel אינה צד למחלוקת בדבר בעלות בחשבון, תעריפים, מידע, הרשאות או סיום היחסים בין הלקוח הישיר לבין הלקוח העסקי.
102. 15.8 עם סיום היחסים בין הלקוח הישיר לבין לקוח עסקי אין התחייבות להעברת חשבון המשנה, משתמשיו או המידע שבו. החברה רשאית לפעול לפי הוראות הלקוח הישיר, ההסכמים המחייבים והדין, ולהשעות גישה עד להכרעה במחלוקת או לקבלת הוראה מספקת.
16. API, webhooks ואינטגרציות
103. 16.1 גישה ישירה ל-API, webhooks, SDK, תיעוד פיתוח, סביבת בדיקות, credentials או אמצעי אינטגרציה אחר, וכן אינטגרציה שהלקוח או מפתח חיצוני מטעמו בונים או מפעילים באמצעותם, כפופות לתנאי ה-API ולהרשאות הטכניות שהחברה קבעה.
104. 16.2 שימוש באינטגרציה מובנית שהחברה מספקת ומפעילה כחלק מהשירותים אינו, כשלעצמו, שימוש בממשקי הפיתוח ואינו מחיל על הלקוח את תנאי ה-API, אלא אם הלקוח או מי מטעמו מקבלים גם גישה ישירה לממשקי הפיתוח, לתיעוד או ל-credentials של Lionwheel.
105. 16.3 שימוש באינטגרציה מובנית אינו מקנה ללקוח רישיון API, זכות בתיעוד, גישה ל-endpoints, זכות לשכפל או להפעיל את החיבור מחוץ למודול, או זכות לפתח אינטגרציה עצמאית.
106. 16.4 אין בהעמדת גישה טכנולוגית, בתיעוד או בתמיכה כדי להעניק רישיון מסחרי, רישיון משנה, זכות להפצה, זכות לפיתוח מוצר רב-לקוחות או זכות להשתמש ב-Lionwheel כ-backend של מוצר חיצוני.
107. 16.5 החברה רשאית לקבוע ולשנות rate limits, quotas, scopes, endpoints, schemas, גרסאות, דרישות אבטחה ומחירים; להשבית או להחליף ממשק; ולבצע שינוי מיידי מטעמי אבטחה, דין או מניעת נזק, ללא התחייבות כללית לתאימות לאחור.
108. 16.6 תנאי ה-API יגברו ביחס לגישה הישירה לממשקי הפיתוח ולאינטגרציה שהלקוח או מפתח חיצוני מטעמו בונים או מפעילים. הם לא יגברו ביחס לשימוש רגיל באינטגרציה מובנית, אלא אם נקבע אחרת במפורש בתנאים ייעודיים למודול או בהסכם פרטני.
17. שירותי תקשורת, CRM, קמפיינים וביקורות
109. 17.1 החברה עשויה להעמיד שירותי הודעות, CRM, קמפיינים ובקשות ביקורת באמצעות ספקי תקשורת ופלטפורמות צד שלישי. זמינות, מסירה, תמחור, מגבלות תוכן, תבניות, זיהוי שולח ויכולות השירות כפופים גם לתנאי הספקים ולדין.
110. 17.2 הלקוח הוא השולח והגורם האחראי לקבלת הסכמות ולשמירת ראיות להן; לסיווג הודעה כהודעת שירות או כדבר פרסומת; לזיהוי השולח; לתוכן, לפילוח ולתדירות; לרשימות הנמענים ולהחרגות; למנגנוני הסרה ול-suppression lists; ולציות לחוק התקשורת, לדיני פרטיות, להוראות ספקי התקשורת ולכל דין אחר.
111. 17.3 החיוב ייקבע לפי נתוני ספק התקשורת, מספר הסגמנטים, סוג ההודעה, היעד והתעריף העדכני, גם אם הודעה לא התקבלה בפועל. חבילות עשויות להתאפס בכל מחזור ללא צבירה, לפי תנאי ההצעה או המחירון. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שאורך הודעה נמדד בסגמנטים בהתאם לסוג התווים ולתקני ספקי התקשורת (לרבות, נכון למועד עדכון תנאים אלה, 70 תווים לסגמנט בהודעה בעברית), כי באחריותו לבדוק בעצמו, לפני כל משלוח, את חישוב כמות הסגמנטים העדכני כפי שמוצג בפלטפורמה, וכי כל חריגה תחויב כהודעה נוספת או במכפלות סגמנטים.
112. 17.4 החברה רשאית לסרב, לחסום או לשנות זיהוי שולח, תוכן או דפוס שימוש הנחזים להיות מטעים, בלתי חוקיים, מסוכנים או בלתי תואמים את פעילות הלקוח.
113. 17.5 הלקוח יגדיר סיסמה חזקה ואימות רב-שלבי בחשבונות ובציוד קצה המאפשרים שליחת הודעות, ולא יאפשר שימוש משותף או בלתי מבוקר. "סיסמה חזקה" - סיסמה העומדת בדרישות האבטחה של החברה כפי שיעודכנו מעת לעת, ולכל הפחות, כל עוד לא נקבע אחרת: שמונה תווים לפחות, אות לטינית גדולה, אות לטינית קטנה, ספרה אחת וסימן מיוחד (כגון !, @, #).
114. 17.6 כתנאי להפעלת זיהוי שולח טקסטואלי (CLI), פרופיל שולח עסקי או אמצעי זיהוי שולח אחר, הלקוח ימסור לחברה אישור התאגדות או רישום עדכני, אישור עורך דין בדבר מורשי החתימה וישתתף באמצעות נציג מוסמך בשיחת זיהוי ואימות מוקלטת, וכן ימסור כל מסמך או מידע נוסף שהחברה תדרוש באופן סביר. החברה רשאית להחליף או לוותר בכתב על דרישה מסוימת, ולסרב, להשעות או לבטל זיהוי שולח עד להשלמת הבדיקה לשביעות רצונה.
115. 17.7 ה-CRM, סטטוסים, סיווגים ורשימות הסרה שבפלטפורמה הם כלי עזר תפעולי ואינם מקור יחיד או ראיה בלעדית להסכמה, להסרה, להעדפה או לחובה רגולטורית. הלקוח אחראי ל-reconciliation עם מערכותיו ולבדיקה לפני כל משלוח או קמפיין.
116. 17.8 הלקוח אחראי לעמוד בתנאי WhatsApp, Meta, Google וכל פלטפורמת תקשורת או ביקורות אחרת. אסור ליצור ביקורת כוזבת, לתמרן או לתמרץ ביקורת בניגוד לדין או לתנאי הפלטפורמה, או להפנות באופן סלקטיבי רק משתמשים מרוצים לפרסום ביקורת פומבית.
117. 17.9 החברה אינה אחראית לחסימת ספק, לסיווג הודעה כספאם, לאי-מסירה, להשעיית חשבון צד שלישי, לתלונות, לקנסות או לתוצאות מסחריות של קמפיין או בקשת ביקורת, אלא במידה שהדין הקוגנטי קובע אחרת.
18. אינטגרציות מובנות, שירותי צד שלישי ומודולים תפעוליים
118. 18.1 השירותים עשויים לכלול אינטגרציות מובנות, שירותי צד שלישי ומודולים תפעוליים, לרבות חיבורים למערכות חיצוניות, חברות משלוחים, גוביינא, מסמכים וחתימות, אוטומציה, מסלולים, מחסן, ליקוט, סריקות והחזרות. כל מודול כפוף לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, לתנאים הייעודיים למודול ולתנאי הספק הרלוונטי.
119. 18.2 אלא אם הסכם פרטני חתום קובע במפורש אחרת, החברה מספקת תשתית וכלי תוכנה בלבד. העמדת מודול, רישום, חישוב, מסמך, המלצה או חיבור אינה הופכת את החברה למוביל, חברת משלוחים, משלח, מחזיק פיזי או שומר של טובין, מפעיל מחסן של הלקוח, ספק תשלום או סליקה, נאמן, קופה, מערכת הנהלת חשבונות או שכר, מבטח, מאמת זהות או יועץ משפטי או רגולטורי. כל הגדרה, mapping, כלל אוטומטי, בחירת ספק, הודעה, מסלול, trigger או workflow שהלקוח מפעיל ייחשבו הוראת הלקוח, והוא אחראי לבדיקה, לאישור ולפיקוח אנושי מתאים.
120. 18.3 בהפעלת אינטגרציה מובנית הלקוח מצהיר כי הוא בעל חשבון הצד השלישי או מוסמך לחברו ולהעניק את ההרשאות המבוקשות, ומסמיך את החברה ואת ספקיה לגשת לחשבון ולקרוא, ליצור, לשנות, לעדכן, לסנכרן, לבצע fulfillment, לבטל או למחוק מידע בו, בהתאם ל-scope, להגדרות ולתנאים הייעודיים למודול שאישר.
121. 18.4 הלקוח אחראי למיפוי שדות, לבחירת מקור האמת, למניעת כפילויות, לגיבוי, לבדיקות, לתוצאות הפעולות, לרישיונות, לתשלומים ולציות לתנאי חשבון הצד השלישי. החברה אינה אחראית ל-overwrite, duplication, conflict, כשל סנכרון, שינוי או מחיקה הנובעים מהגדרת הלקוח, מאיכות המידע, מהרשאות שניתנו או משינוי API, מדיניות, מחיר או זמינות של ספק צד שלישי. החברה רשאית לשנות, להגביל, להחליף או להפסיק connector או scope ללא התחייבות להמשכיות או לתאימות. agent, plugin, virtual printer או תוכנה מקומית יינתנו ברישיון מוגבל, והלקוח אחראי להתקנתם, לאבטחתם ולתאימותם.
122. 18.5 ככל שהפלטפורמה מאפשרת להעביר משלוחים לספק הובלה חיצוני, להפיק מדבקות או לבחור ספק לפי אזור, מחיר או כלל, ההתקשרות לשירות ההובלה היא בין הלקוח לבין הספק החיצוני ובהתאם לתנאיו ולתעריפיו, אלא אם הסכם פרטני קובע במפורש אחרת. הלקוח מסמיך העברת פרטי משלוח ונמען ואחראי לבסיס החוקי לכך. בחירה או שיגור אוטומטיים נחשבים הוראת הלקוח. החברה אינה אחראית לאיסוף, למסירה, לעיכוב, לאובדן, לנזק, לביטוח, למכס, לתביעה, ל-surcharge, למדבקה או לחיוב הספק; חיוב pass-through, ככל שיבוצע, אינו הופך את החברה למוביל, למבטח או לנאמן.
123. 18.6 רישום של גוביינא, מזומן, המחאה, מסמך מוחזר, משטח, אריזה, מפתח או ציוד הוא תפעולי בלבד ואינו אישור לקבלת כסף, פירעון, הפקדה, התאמה חשבונאית, בעלות, משמורת או החזרה בפועל. אלא אם הסכם פרטני קובע במפורש אחרת, החברה אינה מקבלת על עצמה תפקיד של ספק תשלום, שירות סליקה, נאמן, שומר, קופה או מערכת הנהלת חשבונות. הלקוח והשליח אחראים לגבייה, זיוף, חוסר, אובדן, שוד, הפקדה, התאמה, מס, דיווח ו-reconciliation חיצוני.
124. 18.7 חתימה, צילום, חותמת זמן, מיקום, סטטוס או מסמך המופקים באמצעות השירותים הם כלי תיעוד בלבד. אלא אם החברה ציינה במפורש אחרת במסגרת שירות ייעודי, הם אינם, כשלעצמם, אימות זהות או סמכות ואינם הבטחה למעמד של חתימה אלקטרונית מאובטחת או מאושרת. הלקוח אחראי לנוסח ולתוקף המסמך, לזהות החותם, להסכמה, למסירה, לשמירת מקור או גיבוי ולדרישות רגולטוריות, חשבונאיות וראייתיות. החברה אינה מתחייבת שמסמך או חתימה יתקבלו בבית משפט, אצל רשות, מבטח, רואה חשבון או צד שלישי.
125. 18.8 פלט אוטומטי הוא אומדן, המלצה או כלי תפעולי בלבד ואינו התחייבות לדיוק, לאופטימליות, לחיסכון, לזמן הגעה, להצלחת מסירה או לתוצאה עסקית. הלקוח והמשתמש אחראים לבדוק את הפלט ולהתחשב בדין, בבטיחות, במגבלות רכב ומשקל, בשעות עבודה, בכבישים, באזורים, ב-SLA ובהיתכנות. אין להסתמך על פלט אוטומטי כמקור יחיד להחלטה מהותית.
126. 18.9 מודולי מחסן, ליקוט, סריקות, מדבקות והחזרות הם כלים תפעוליים ואינם מערכת מלאי או הנהלת חשבונות, מסמך בעלות, שטר מטען או הוכחה למשמורת. הלקוח אחראי לדיוק ברקודים, מק״ט, כמויות, תכולה, מדבקות, ליקוט, טעינה, סריקה, החזרה והתאמה למוצר הפיזי, וכן לספירות ולבקרות עצמאיות. החברה אינה אחראית למדפסת, סורק, חומרה, מדבקה, דיו, חיבור או קוד ברקוד חיצוני; geofence, סריקה או timestamp אינם ראיה בלעדית לכניסה, טעינה, פריקה או העברת משמורת.
127. 18.10 הלקוח אחראי באופן בלעדי לחוקיות הטובין ולכל רישיון, מרשם, אימות גיל או זהות, אריזה, סימון, טמפרטורה, שרשרת קירור, chain of custody, הוראת מסירה, מכס, יבוא, יצוא, סנקציה, כשירות נהג ורכב או דרישה אחרת. החברה אינה בודקת או מאשרת חוקיות, התאמה, רישיון, טמפרטורה או כשירות. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף לדין, לאסור או להגביל קטגוריה, לדרוש מסמכים, להשעות שירות או משלוח ולדווח לרשות מוסמכת. החברה רשאית לפרסם ולעדכן מדיניות שימוש מקובל או רשימת קטגוריות אסורות או מוגבלות, שתהווה חלק מהתנאים.
128. 18.11 החברה רשאית לקבוע תנאים ייעודיים למודול, לרבות תמחור, תקופת ניסיון, scopes, quotas, ספקים, מגבלות שימוש, דרישות אבטחה והרשאות. התנאים יוצגו בהצעה, בהזמנה, במחירון או במסך הפעלה ויחולו על המודול בלבד. אין בהפעלת מודול או connector כדי ליצור התחייבות להמשיך להציעו, לשמר את תכונותיו או לתמוך בגרסה או בספק מסוימים.
19. תשלומים וחיובים
129. 19.1 הסכומים והתעריפים נקבעים בהצעה, בהזמנה, בחבילה או במחירון העדכני, ויתווספו להם מסים כדין. החברה רשאית לעדכן תעריפים ולהודיע על כך מראש באופן סביר. אלא אם צוין אחרת במפורש, סכומים הנקובים בממשקי החברה בשפה העברית הינם בשקלים חדשים, ויתווסף עליהם מס ערך מוסף כדין.
130. 19.2 חבילות חודשיות, הרחבות ומכסות מתאפסות בכל מחזור חיוב ואינן נצברות, אלא אם נקבע אחרת במפורש. הלקוח אחראי להתאמת החבילה לשימושו; החברה אינה חייבת להתריע על אי-ניצול או חריגה.
131. 19.3 התשלום יבוצע מראש באמצעי שאושר. לא יינתן החזר, זיכוי או ביטול בגין אי-שימוש, שימוש חלקי, רכיב שלא נוצל או סיום במהלך מחזור, אלא אם הדין או הסכם פרטני מחייבים אחרת.
132. 19.4 החברה רשאית לתקן טעויות חיוב בתום לב, לגבות בדיעבד חיובים שלא נגבו ולהתחיל לגבות עבור רכיב שניתן ללא תשלום, לאחר הודעה בהתאם לנסיבות.
133. 19.5 אי-תשלום במועד מקנה לחברה זכות להשעות את השירותים מיד. החברה רשאית לסיים התקשרות ולמחוק נתונים של לקוח שלא שילם לאחר חמישה ימי עסקים ממסירת הודעה, בכפוף לדין ולהסכם פרטני.
134. 19.6 על סכום שבפיגור יחולו ריבית והצמדה במידה המרבית המותרת בדין, והלקוח יישא בעלויות גבייה ואכיפה, לרבות שכר טרחת עורך דין.
135. 19.7 הלקוח לא יבצע ולא יאפשר פעולה הגורמת או צפויה לגרום לחברה, לספקיה או לתשתיותיה הוצאות חריגות או מופרזות ביחס לשימוש שאושר. החברה רשאית להגביל או להשעות את הפעילות ולחייב את הלקוח בכל עלות ישירה, סבירה ומתועדת, לרבות חיובי צד שלישי, משאבי תשתית, טיפול טכני, אבטחה או השבה שנגרמו עקב שימוש הלקוח, חריגה מהתנאים או אי-ציות להוראות החברה.
20. ניטור, ביקורת ושמירת ראיות
136. 20.1 החברה רשאית לנטר את השימוש בשירותים, לשמור ולנתח logs, כתובות IP, פרטי גישה, נפחים, פעולות, אירועים, תקלות ותוכן, במידה הנדרשת להפעלה, אבטחה, תמיכה, חיוב, שיפור, אכיפה והגנה משפטית.
137. 20.2 החברה רשאית לדרוש מהלקוח מידע, מסמכים, פרטי מפתחים וספקים, תיאור ארכיטקטורה ו-data flow והצהרת עמידה בתנאים; לבצע בדיקה טכנית מרחוק; ובמקרה של חשד מהותי לדרוש ביקורת באמצעות צד שלישי.
138. 20.3 אם בביקורת נמצאה הפרה מהותית, הלקוח יישא בעלויות הסבירות של הבדיקה והאכיפה. אי-מסירת מידע או שיתוף פעולה מהווים הפרה יסודית ומקנים זכות להשעיה.
139. 20.4 רישומי החברה ולוגים ממערכותיה יהוו ראיה לכאורה לפעילות בחשבון, להצגת התנאים, להסכמה, לשימוש ולחיובים, מבלי לגרוע מזכות הצדדים להציג ראיות אחרות.
140. 20.5 החברה רשאית לשמור, להעתיק, לחשוף, למסור או לדווח לרשות מוסמכת, לספק רלוונטי או לצד הנדרש מידע הלקוח, תוכן משתמש, logs, פרטי גישה ונתונים אחרים, אם הדבר נדרש לפי דין או אם קיים חשד סביר לפעילות בלתי חוקית, הונאה, פגיעה באבטחה, סיכון לחברה או לצד שלישי, או לצורך מניעה, בירור, אכיפה והגנה משפטית, והכול בכפוף לדין ולעקרון צמצום המידע.
21. השעיה, חסימה ואכיפה
141. 21.1 החברה רשאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, להשעות, להשהות, לחסום, להגביל או לבטל פעולה, משתמש, חשבון, מודול, אינטגרציה מובנית, connector, חשבון צד שלישי, endpoint, API key, webhook או את השירותים כולם, מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה, לרבות חשד להפרה, סיכון אבטחה, פגיעה במערכת, חריגה מהרשאה, אי-תשלום, דרישת דין, צורך תחזוקתי, טעם משפטי, תפעולי, מסחרי או עסקי, או צורך להגן על החברה או על צד שלישי, בכפוף לדין.
142. 21.2 לפי דרישת החברה, הלקוח יחדל מיד מהפעילות המפרה ויתקן את ההפרה במלואה בתוך יום עסקים אחד. החברה רשאית לקצר, להאריך או לוותר על תקופה זו לפי הנסיבות.
143. 21.3 בהפרה חמורה, לרבות הפרת סודיות, קניין רוחני, פרטיות או אבטחה; שימוש רב-לקוחות; פיתוח מוצר מתחרה; שיתוף פרטי גישה; גישה בלתי מורשית; או ניסיון עקיפה, החברה אינה חייבת לאפשר תיקון לפני חסימה, השעיה, סיום או נקיטת סעד.
144. 21.4 החברה רשאית לדרוש מחיקה, השמדה, השבה או הפסקת שימוש בכל מידע, קוד, רכיב, מסמך, מיפוי, תוצר או חומר מפר, וכן בכל תוצר שנוצר תוך הפרת התנאים, ולדרוש אישור בכתב על השלמת הפעולות.
145. 21.5 הפעלת זכות חסימה או השעיה אינה גורעת מזכות החברה לסיום, פיצוי, שיפוי, סעד מניעתי או כל סעד אחר. הלקוח לא יהיה זכאי לטענה או החזר בשל פעולה שננקטה בתום לב לפי סעיף זה, במידה המרבית המותרת בדין.
146. 21.6 הלקוח מכיר בכך שהפרה של סעיפים 6 עד 9, של חובות המחיקה וההשבה לפי סעיף 21.4 או של הוראות הקניין הרוחני והסודיות שבתנאים אלה עלולה לגרום לחברה נזק חמור ובלתי הפיך שאינו ניתן לפיצוי מלא בכסף, וכי החברה תהיה זכאית, בנוסף לכל סעד אחר העומד לה, לעתור לצו מניעה, צו עשה או סעד מניעתי אחר, זמני או קבוע, מבלי שתידרש להוכיח כי פיצוי כספי אינו מספיק מעבר לנדרש בדין.
22. תקופת ההתקשרות וסיומה
147. 22.1 תקופת השימוש מתחילה במועד הראשון שבו ניתנה גישה או החל שימוש, ומתחדשת במחזורים חודשיים עד לסיומה בהתאם לתנאים או להסכם פרטני.
148. 22.2 כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות בהודעה בכתב שלא תפחת מ-14 ימים לפני תום מחזור החיוב. הודעת לקוח תישלח לכתובת support@lionwheel.com בלבד, אלא אם החברה קבעה מנגנון אחר.
149. 22.3 החברה רשאית לסיים את ההתקשרות מיד במקרה של הפרה, חשד סביר להפרה חמורה, סיכון, אי-תשלום, דרישת דין, הפסקת השירות או צורך עסקי מהותי, בכפוף לדין ולהסכם פרטני.
150. 22.4 בסיום, הלקוח והמשתמשים יחדלו להשתמש בשירותים, יבטלו חיבורים ופרטי גישה, ישיבו או ימחקו מידע סודי וחומרים של החברה ויפסיקו כל שימוש בסימני החברה. גישה למידע עשויה להיחסם מיד.
151. 22.5 הלקוח אחראי לגבות ולייצא מידע לפני הסיום. החברה רשאית למחוק מידע לאחר סיום בהתאם למדיניותה, למדיניות הפרטיות, לדין ולהסכם פרטני, ואינה מתחייבת לשמור אותו או לספקו לאחר חסימת הגישה.
152. 22.6 הוראות קניין רוחני, סודיות, פרטיות, אחריות, שיפוי, תשלומים, מחיקה, דין וסמכות וכל הוראה שמטבעה נועדה לשרוד, ימשיכו לחול לאחר הסיום.
153. 22.7 סיום, השעיה או חסימת השירותים אינם גורעים מחובת הלקוח לשלם במלואם את כל הסכומים שנצברו עד מועד הסיום או נובעים משימוש שקדם לו, לרבות דמי מנוי, חריגות, שירותי תקשורת, API, webhooks, חיובי צד שלישי, מסים, ריבית, הוצאות גבייה ועלויות אחרות, גם אם חויבו או התבררו לאחר הסיום.
23. מצגים והיעדר אחריות
154. 23.1 השירותים ניתנים כמות שהם (AS IS) וכפי זמינותם (AS AVAILABLE), ללא מצג או אחריות מפורשים או משתמעים, לרבות ביחס להתאמה למטרה, סחירות, דיוק, שלמות, רציפות, אבטחה מוחלטת, אי-הפרה או תוצאה עסקית.
155. 23.2 הלקוח מבין כי שירותי תוכנה, ענן ותקשורת חשופים לבאגים, תקלות, הפרעות, אובדן, סיכוני סייבר, ספקי צד שלישי וגורמים שאינם בשליטת החברה. אין אפשרות להבטיח מניעה מוחלטת של אירועים אלה.
156. 23.3 החברה אינה צד להתקשרות בין הלקוח לבין לקוחותיו, שליחיו, נמעניו, ספקי האינטגרציה, חברות הובלה, בעלי חשבונות צד שלישי או צדדים אחרים, ואינה אחראית להתחייבות, חתימה, מצג, משלוח, מסירה, תוכן, תקלה או נזק ביחסים ביניהם. עצם העמדת מודול, פלט אוטומטי, אינטגרציה מובנית או שירות צד שלישי אינה משנה את הקצאת התפקידים שבסעיף 18.
157. 23.4 הלקוח אחראי לגיבויים חיצוניים, להמשכיות עסקית, לבדיקת תוצאות ופלטים אוטומטיים, לתפעול, לפיקוח אנושי ולשימוש בשירותים בהתאם לצרכיו ולדין.
158. 23.5 החברה אינה נותנת מצג ואינה אחראית לתנאים, לפרטיות, לאבטחה, לזמינות, לתמחור, לתוכן, לשינוי, להפסקה או לפעולה של ספק צד שלישי או חשבון צד שלישי. הלקוח אחראי להתקשרויותיו עמם, לקבלת רישיונות והרשאות ולציות לתנאיהם.
24. הגבלת אחריות
159. 24.1 במידה המרבית המותרת בדין, החברה, בעלי מניותיה, מנהליה, נושאי המשרה, עובדיה וספקיה לא יישאו באחריות לנזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד, עונשי, תוצאתי או נסיבתי, לרבות אובדן רווח, הכנסה, הזדמנות, מוניטין, נתונים, פעילות, ירידת ערך או עלות שירות חלופי, הנובעים מהשירותים, מאי-זמינותם, מתנאים אלה או מצד שלישי.
160. 24.2 אם למרות האמור תימצא החברה אחראית, חבותה המצטברת הכוללת כלפי הלקוח וכל מי מטעמו לא תעלה על הסכום ששולם בפועל לחברה עבור השירותים במהלך ששת החודשים שקדמו לאירוע הראשון שהקים את האחריות.
161. 24.3 ההגבלות יחולו בכל עילת תביעה, גם אם החברה ידעה או היה עליה לדעת על אפשרות הנזק, אך לא יחולו במידה שהדין הקוגנטי אוסר את הגבלת האחריות.
25. שיפוי
162. 25.1 הלקוח ישפה, יגן ויפצה את החברה ואת מי מטעמה בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, קנס, חיוב, עלות והוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין, הנובעים או קשורים ל:
     • הפרת תנאים אלה, תנאי ה-API, תנאי הפורטל, תנאים ייעודיים למודול, מדיניות הפרטיות או הסכם פרטני בידי הלקוח או מי מטעמו;
     • שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, פיתוח או אינטגרציה שבוצעו על ידי הלקוח, מפתח חיצוני או משתמש;
     • מידע הלקוח, תוכן משתמש, הפרת פרטיות, אירוע אבטחה או הפרת זכויות צד שלישי;
     • חיבור לחשבון צד שלישי, פעולה שבוצעה בו, mapping, אוטומציה, סנכרון, כשל בהגדרה או הפרת תנאי ספק צד שלישי;
     • שירות הובלה חיצוני, גוביינא, המחאה, מסמך או ציוד מוחזר, טובין מפוקחים, מכס, ביטוח, מדבקה, הוראת מסירה או פעולה של שליח;
     • ניטור, דירוג, בונוס, עמלה, שכר או החלטה תעסוקתית; קמפיין, בקשת ביקורת, זיהוי שולח, פרסום, ספאם, review gating או אי-קבלת הסכמה כנדרש, לרבות הפרה של הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, של תיקון מס' 93 לרישיון הכללי של בזק החברה הישראלית לתקשורת בע"מ ושל כל דין, רישיון או הוראה אחרים בעניין זיהוי שולח;
     • טענה של לקוח עסקי, נמען, שליח, ספק אינטגרציה, ספק צד שלישי או צד אחר הקשורה לפעילות הלקוח;
     • רשלנות, מצג או מעשה בלתי חוקי של הלקוח או מי מטעמו.
163. 25.2 החברה תודיע ללקוח על תביעה ככל שניתן, והלקוח ישתף פעולה. החברה רשאית לנהל את ההגנה או לאשר הסדר שיש בו כדי להשפיע עליה. אין בשיפוי כדי לגרוע מסעד אחר.
26. דיוור ותקשורת עם הלקוח
164. 26.1 החברה רשאית לשלוח הודעות שירות, אבטחה, חשבון, חיוב, תמיכה ושינויים בתנאים באמצעות המערכת, דוא״ל, SMS, WhatsApp או פרטי הקשר שנמסרו. הודעות שירות אינן תלויות בהסכמה לדברי פרסומת.
165. 26.2 בכפוף לדין, החברה רשאית לשלוח מידע שיווקי על שירותים דומים או בהתאם להסכמה. ניתן להסיר את ההסכמה באמצעות מנגנון הסרה או פנייה לחברה, מבלי לפגוע בהודעות שירות הכרחיות.
27. שינוי התנאים
166. 27.1 החברה רשאית לשנות או לעדכן תנאים אלה, את תנאי ה-API, תנאי הפורטל, התנאים הייעודיים למודול ומדיניות הפרטיות בכל עת. הגרסה המעודכנת תפורסם או תוצג, והחברה רשאית למסור הודעה באמצעי הקשר של הלקוח.
167. 27.2 החברה רשאית לקבוע כי שינוי ייכנס לתוקף מיד, במועד שצוין או עם אישור המשתמש. החברה רשאית לדרוש אישור אקטיבי כתנאי להמשך גישה; משתמש או לקוח שאינם מאשרים לא יהיו רשאים להמשיך להשתמש בשירותים.
168. 27.3 במקרים שבהם החברה אינה דורשת אישור מחדש, המשך שימוש לאחר מועד כניסת השינוי לתוקף יהווה הסכמה לנוסח המעודכן, במידה המרבית המותרת בדין.
169. 27.4 תנאים אלה באים להוסיף על כל גרסה קודמת של תנאי השימוש ועל כל התחייבות של הלקוח או מי מטעמו לפיה, ואין בהם, בפרסומם או בקבלתם כדי לגרוע מהן, להחליפן בדרך של חידוש (נובציה) או להוות ויתור, מחילה, פשרה או מיצוי ביחס לכל הפרה, עילה, חוב או סעד שנוצרו או התגבשו קודם לכניסתם לתוקף. כל זכות וסעד של החברה בגין מעשה או מחדל שאירעו בתקופת גרסה קודמת נשמרים במלואם ויעמדו לחברה במצטבר, לפי הגרסה שחלה במועד הרלוונטי, לפי תנאים אלה או לפי כל דין, לפי בחירתה.
170. 27.5 האיסורים וההגבלות שבתנאים אלה, ובפרט בסעיפים 6 עד 9 ובסעיף 21.4, חלים על כל מידע, ידע, גישה, תוצר, תיעוד, מיפוי או חומר אחר שהושגו, נלמדו או נוצרו בכל מועד שהוא, לרבות קודם לכניסת תנאים אלה לתוקף או תחת גרסה קודמת, וימשיכו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות. מובהר כי המשך פיתוח, שיפור, תחזוקה, שיווק או הפעלה של מוצר, שירות או רכיב שפותחו, כולם או חלקם, תוך הפרת גרסה קודמת או תנאים אלה, מהווה הפרה נמשכת של תנאים אלה, וזכות החברה לדרוש חדילה, גניזה, מחיקה, השמדה או השבה לפי סעיף 21.4 חלה גם על תוצרים כאמור, לרבות יצירות נגזרות, עותקים, גיבויים, מאגרי קוד ותיעוד נלווה.
28. המחאה וקבלני משנה
171. 28.1 הלקוח אינו רשאי להמחות, להעביר, לשעבד או לתת רישיון משנה בזכויותיו או התחייבויותיו ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
172. 28.2 החברה רשאית להמחות או להעביר את זכויותיה והתחייבויותיה לחברה קשורה, רוכש פעילות, מממן או צד במסגרת שינוי מבני, וכן להסתייע בקבלני משנה וספקי שירות.
29. הוראות כלליות
173. 29.1 אי-אכיפה או עיכוב באכיפה אינם ויתור. ויתור יהיה תקף רק בכתב וביחס למקרה שנקבע בו.
174. 29.2 אם הוראה תימצא בלתי תקפה, היא תפורש או תצומצם במידה הדרושה לקיומה, ויתר ההוראות יישארו בתוקף.
175. 29.3 החברה לא תישא באחריות לעיכוב או כשל הנובעים מכוח עליון, מלחמה, פעולת איבה, מצב חירום, שביתה, תקלה רחבת היקף, כשל ספק, אינטרנט, תקשורת, חשמל, ענן, רגולציה או אירוע שאינו בשליטתה הסבירה.
176. 29.4 התנאים מהווים את ההסכמה ביחס לנושאים המוסדרים בהם, בכפוף להסכמים פרטניים. אין בהם ליצור שותפות, שליחות, מיזם משותף או יחסי עבודה בין החברה לבין הלקוח או משתמש.
177. 29.5 הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב. תרגום, אם יפורסם, נועד לנוחות בלבד.
30. דין וסמכות שיפוט
178. 30.1 במקרה של סתירה יחול סדר העדיפות הבא, ורק ביחס לנושא המוסדר במפורש במסמך העדיף: (א) הסכם פרטני חתום יגבר במידה שנאמר בו במפורש; (ב) תנאי ה-API יגברו ביחס לגישה ישירה לממשקי הפיתוח ולאינטגרציה שהלקוח או מפתח חיצוני מטעמו בונים או מפעילים; (ג) תנאי הפורטל יגברו ביחס לשימוש בפורטל ובממשקי הנמענים; (ד) תנאים ייעודיים למודול שאושרו יגברו ביחס להיבטים המסחריים והתפעוליים של אינטגרציה מובנית או מודול שאינם מוסדרים בתנאי ה-API או בתנאי הפורטל, אך לא יגרעו מהגבלות שימוש, קניין רוחני, סודיות, פרטיות, אבטחה, אחריות או שיפוי אלא אם החברה ציינה אחרת במפורש; (ה) תנאים אלה יחולו בכל יתר הנושאים ויגברו על פרסום כללי, מצג, מרכז עזרה או חומר הסבר שאינם מסמך מחייב.
179. 30.2 על התנאים והשימוש בשירותים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין.
180. 30.3 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
31. יצירת קשר
181. 31.1 פניות שירות ותפעול: support@lionwheel.com.
182. 31.2 פניות בנושאי פרטיות: באמצעות פרטי הקשר המפורסמים במדיניות הפרטיות העדכנית של החברה.
183. 31.3 נוסח התנאים המעודכן יפורסם בכתובת https://members.lionwheel.com/terms-he או בכתובת חלופית שהחברה תמסור.
נספח א' - תנאי API, Webhooks ואינטגרציות
1. תחולה וקבלת התנאים
184. 1.1 תנאים אלה מסדירים כל גישה או שימוש ב-API, webhooks, SDK, developer materials, תיעוד, סביבת בדיקות, credentials, endpoints או יכולת אינטגרציה של Lionwheel (יחד: "ממשקי הפיתוח").
185. 1.2 תנאים אלה משולבים בתנאי השימוש הכלליים של Lionwheel. מונחים שלא הוגדרו כאן יקבלו את משמעותם בתנאי השימוש. שימוש בממשקי הפיתוח מהווה הסכמה לתנאים אלה.
186. 1.3 מנהל חשבון המאשר את חבילת התנאים מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את הלקוח גם ביחס לממשקי הפיתוח, לכל מפתח חיצוני ולכל אינטגרציה הפועלים מטעמו.
2. הגדרות
187. 2.1 "אינטגרציה פנימית" - חיבור המפותח עבור מערכותיו הפנימיות של לקוח אחד ומשמש אותו בלבד.
188. 2.2 "אינטגרציה ייעודית" - חיבור שמפתח חיצוני בונה עבור לקוח Lionwheel מסוים ואינו מוצע או משמש לקוח אחר.
189. 2.3 "אינטגרציה מסחרית" - SaaS, extension, connector, middleware, managed service, white-label, API, כלי או שירות אחר המוצע ליותר מלקוח Lionwheel אחד או לצד שלישי כחלק מפעילות מסחרית.
190. 2.4 "אינטגרציה מאושרת" - אינטגרציה מסחרית שאושרה מראש ובכתב ובהסכם פרטני חתום עם החברה. הגדרה זו אינה יוצרת תוכנית שותפים, זכות או ציפייה לקבלת אישור.
191. 2.5 "מפתח" - כל עובד, קבלן, ספק או צד שלישי המפתח, מתחזק, בוחן או מפעיל אינטגרציה.
192. 2.6 "Credentials" - כל key, token, secret, OAuth credential, service account, חתימה, קוד או אמצעי הרשאה לממשקי הפיתוח.
193. 2.7 "תיעוד" - כל developer material, specification, schema, example, payload, response, error message, endpoint description, field mapping או מידע טכני שהחברה מעמידה או שניתן ללמוד מהשימוש.
3. רישיון מוגבל ושימושים מותרים
194. 3.1 בכפוף לתשלום, להרשאות ולעמידה בתנאים, החברה מעניקה ללקוח רישיון מוגבל, מותנה, הדיר, אישי, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה או לרישוי משנה, להשתמש בממשקי הפיתוח רק לצורך אינטגרציה פנימית או אינטגרציה ייעודית מותרת.
195. 3.2 אינטגרציה פנימית מותרת ללא אישור פרטני, בכפוף למגבלות, לאבטחה, למטרה שאושרה ולכך שאינה מוצעת או מועמדת לשימוש של צד אחר.
196. 3.3 אינטגרציה ייעודית מותרת רק עבור לקוח אחד, ללא שימוש רב-לקוחות, רישוי משנה, מסחור, שימוש במידע לצורך מוצר אחר או שימוש ב-credentials של אותו לקוח לטובת אחר.
197. 3.4 החברה רשאית לקבוע scopes, endpoints, שדות, הרשאות, סביבות ומגבלות שונות לכל לקוח או אינטגרציה. עצם היכולת הטכנית לבצע פעולה אינה מהווה הרשאה משפטית לבצע אותה.
4. מפתח חיצוני והודעה לחברה
198. 4.1 לפני מתן גישה או תחילת עבודה של מפתח חיצוני, הלקוח יודיע לשירות הלקוחות וימסור את שמו המלא, פרטי החברה או העסק, דוא״ל, טלפון, איש קשר, מטרת הפעילות, היקף הגישה ותיאור המערכות המעורבות.
199. 4.2 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, ליצור קשר עם המפתח, לדרוש זיהוי, מידע, מסמך התחייבות, אמצעי אבטחה, שינוי ארכיטקטורה או הפסקת גישה. אין במענה החברה משום אישור לפעילות.
200. 4.3 הלקוח יוודא שהמפתח כפוף בכתב לתנאים אלה, לסודיות, למחיקת מידע, להמחאת זכויות ולהוראות החברה. הלקוח אחראי באופן מלא לכל מעשה או מחדל של המפתח.
5. אינטגרציות מסחריות וחריג דיסקרציוני
201. 5.1 אינטגרציה מסחרית, שימוש רב-לקוחות או העמדת ממשקי הפיתוח כחלק ממוצר או שירות לצד שלישי אסורים כברירת מחדל.
202. 5.2 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לאשר חריג מראש ובכתב ובהסכם פרטני. רק מנכ״ל החברה או מי שהוסמך על ידו בכתב רשאי לתת אישור כזה.
203. 5.3 אין לחברה תוכנית שותפים פומבית, ואין בהצגת API, בתיעוד, בשירות קודם, בשיחה, בתמיכה או באישור אינטגרציה פנימית משום הבטחה, מצג, נוהג, זכות או ציפייה לקבלת אישור מסחרי.
204. 5.4 הסכם פרטני לאינטגרציה מאושרת יקבע, לפי העניין, תמחור, אבטחה, credentials נפרדים, היקף פונקציונלי, שימוש בנתונים, מיתוג, תמיכה, אחריות, ביקורת, מחיקה וסיום.
6. API on top ושימוש רב-לקוחות
205. 6.1 ללא אישור מראש ובכתב אסור ליצור, להפעיל, לפרסם או להציע:
     • API, proxy, gateway או middleware החושפים, מתרגמים, מאגדים, אורזים מחדש או מפיצים את יכולות Lionwheel;
     • מוצר המשתמש ב-Lionwheel כמנוע backend או מאפשר לצד שלישי לבצע פעולות בה;
     • service bureau, managed service, SaaS, white-label או מערכת רב-דיירים המבוססים על Lionwheel;
     • credential pooling, שימוש באותו key, token, webhook או חשבון עבור מספר ארגונים;
     • הטמעת מוצר אצל צד שלישי באמצעות חשבון, הרשאה או credentials של הלקוח.
206. 6.2 גם אם לכל לקוח קצה קיימים credentials נפרדים, אין בכך לבדו להתיר אינטגרציה מסחרית או רב-לקוחות ללא אישור והסכם פרטני.
7. איסור מיפוי, הנדסה לאחור ופיתוח מוצר מתחרה
207. 7.1 אין להשתמש בממשקי הפיתוח, בתיעוד, ב-responses, ב-payloads, ב-error messages, בשדות, בהרשאות, ב-logs או בתוצאות בדיקות לצורך מיפוי שיטתי, חיקוי, שכפול, benchmarking או פיתוח מוצר חלופי או מתחרה.
208. 7.2 אסורים enumeration, probing, fuzzing, ניסוי הרשאות או שדות, ניסיון לזהות יכולות לא מתועדות, גישה ל-endpoints לא מתועדים, עקיפת scope או מגבלה, או שימוש בפעולה שלא אושרה במפורש.
209. 7.3 אין להשתמש במידע שנלמד מממשקי הפיתוח לצורך מוצר המחליף שירות, מודול או פונקציונליות קיימים של Lionwheel או פונקציונליות עתידית שנחשפה, נלמדה או ניתנת להסקה סבירה מהמערכת, מהתיעוד, מה-roadmap או מההתנהגות הלא פומבית.
210. 7.4 אין להעביר תיעוד, מיפויים, תוצאות בדיקות, צילומי מסך, דוגמאות קוד, schemas או מידע טכני למשקיע, שותף, מיזם או מפתח אחר, אלא במידה ההכרחית לאינטגרציה מותרת ובכפוף להתחייבות כתובה.
211. 7.5 האיסורים שבסעיף זה חלים על מידע שנלמד או הושג בכל מועד, לרבות קודם לכניסת תנאים אלה לתוקף, וסעיפים 27.4, 27.5 ו-7.7 לתנאי השימוש הכלליים יחולו, בשינויים המחויבים, גם על ממשקי הפיתוח ועל כל שימוש בהם.
8. Credentials ואבטחה
212. 8.1 Credentials הם אישיים, סודיים ומוגבלים ללקוח, לארגון, למערכת, לסביבה ולמטרה שלשמן הוקצו. אין למכור, להעביר, לשתף, לפרסם, להטמיע בקוד חשוף או להשתמש בהם עבור אחר.
213. 8.2 הלקוח ישתמש במנגנון ההרשאה שהחברה מעמידה, יפריד Credentials בין ארגונים ואינטגרציות, יגביל scopes, ישמור סודות באופן מאובטח ויבצע rotation וביטול בעת חשיפה או שינוי צורך.
214. 8.3 הלקוח אחראי לכל פעולה באמצעות Credentials שהוקצו לו, גם אם בוצעה בידי מפתח או ללא הרשאה פנימית. החברה רשאית לבטל, להחליף או להגביל Credentials בכל עת מטעמי אבטחה, אכיפה, דין או מניעת נזק.
215. 8.4 יש להודיע לחברה ללא דיחוי על חשש לחשיפה, שימוש חוצה-ארגונים, גישה בלתי מורשית, חולשה, אירוע אבטחה או דלף, ולשתף פעולה עם חקירה, containment, תיקון והודעות נדרשות.
9. מידע אישי ושימוש בנתונים
216. 9.1 ממשקי הפיתוח עשויים לכלול מידע אישי על נמענים, נהגים, לקוחות, מיקום ומשלוחים. הלקוח אחראי לבסיס החוקי, למידתיות, לצמצום, לדיוק, להרשאות ולמסירת הודעות כנדרש.
217. 9.2 אין למשוך, לשמור, להעתיק או לעבד מידע מעבר לנדרש למטרה המאושרת. שמירה מחוץ ל-Lionwheel תותר רק בהתאם למדיניות הפרטיות, לעקרון צמצום המידע ולמשך הזמן המינימלי הנדרש.
218. 9.3 אסורים מכירה, מסחור, שימוש במידע של לקוח אחד לטובת אחר, פרופיילינג עצמאי, פרסום, העשרה, data brokerage או שימוש לאימון, התאמה או הערכת מודל בינה מלאכותית ללא אישור מפורש מראש ובכתב.
219. 9.4 הלקוח ייישם אמצעי אבטחה מתאימים, ישמור logs, יגביל הרשאות, ימחק מידע בתום הצורך וימסור לחברה אישור מחיקה לפי דרישה.
10. קניין רוחני ובעלות בפיתוחים
220. 10.1 כל הזכויות בממשקי הפיתוח, בתיעוד, בנכסי Lionwheel וביצירות נגזרות מהם שייכות לחברה. הרישיון לפי תנאים אלה אינו מקנה בעלות או זכות עצמאית בממשק, באינטגרציה או בחיבור לפלטפורמה.
221. 10.2 למעט רכיבי רקע כלליים שהיו בבעלות המפתח לפני תחילת העבודה, אינם מבוססים על נכסי Lionwheel, זוהו מראש ובכתב ואושרו על ידי החברה, כל התאמה, אינטגרציה, extension, connector, mapping, configuration, שיפור, מודול, קוד, תיעוד או פיתוח אחר שנוצרו במיוחד על גבי Lionwheel, באמצעותה, לצורך פעולה עמה או על בסיס נכסיה ("פיתוח ייעודי"), יהיו עם היווצרותם בבעלות החברה ולא יקנו ללקוח או למפתח זכות קניינית כלשהי.
222. 10.3 הלקוח ממחה ומעביר לחברה עם היווצרותו את מלוא הזכויות בכל פיתוח ייעודי, יצירה נגזרת, התאמה או שיפור, באופן מלא, בלעדי, בלתי חוזר וללא תמורה נוספת, לרבות הזכות לקבל קוד מקור, תיעוד וחומרי פיתוח. ככל שהמחאה אינה אפשרית, ניתן לחברה רישיון בלעדי, עולמי, בלתי מוגבל בזמן, בלתי חוזר, ניתן להעברה ולרישוי משנה וללא תמורה לעשות בהם כל שימוש.
223. 10.4 הלקוח יבטיח מראש המחאת זכויות, מסירת קוד וחומרי פיתוח וויתור, במידה המרבית המותרת בדין, על זכויות מוסריות וטענות סותרות של כל מפתח או ספק. כל רכיב שלא זוהה ואושר מראש כרכיב רקע ייחשב חלק מהפיתוח הייעודי. ביחס לרכיב רקע מאושר, הלקוח יבטיח לחברה רישיון עולמי, בלתי מוגבל בזמן, בלתי חוזר, ללא תמורה, ניתן להעברה ולרישוי משנה, להשתמש, לשנות, לתחזק, לתמוך, לארח, לשלב, להפיץ ולמסחר אותו ככל שהוא משולב באינטגרציה או נחוץ להפעלתה, תחזוקתה, שינויה או החלפתה.
224. 10.5 כל אפשרות להשתמש באינטגרציה או בפיתוח ייעודי בקשר עם הפלטפורמה היא רישיון שימוש בלבד, מוגבל, מותנה והדיר, הניתן להשעיה, לצמצום או לביטול לפי שיקול דעת החברה. החברה רשאית לדרוש ניתוק, מסירת קוד וחומרים, ומחיקת תוצר מפר או תוצר שנוצר תוך הפרה.
11. סודיות ותיעוד
225. 11.1 התיעוד וכל מידע טכני, לרבות מידע שנגיש באזור מוגן או באמצעות שימוש, הם מידע סודי וקנייני וישמשו רק לצורך אינטגרציה פנימית או ייעודית מותרת או אינטגרציה מאושרת.
226. 11.2 אין להעתיק, לפרסם, להפיץ, למסחר, לתרגם, ליצור mirror, להעמיד לציבור, להעלות למאגר ציבורי, להשתמש בפרסום או להעביר את התיעוד, למעט עותק פנימי מצומצם הנדרש לפיתוח המותר.
227. 11.3 אין לפרסם benchmarks, נתוני ביצועים, מגבלות, תוצאות, error rates, screenshots, payloads, schemas או מידע טכני ללא אישור מראש ובכתב.
12. מיתוג ופרסום
228. 12.1 שימוש בשם Lionwheel ביחס לאינטגרציה יתאפשר רק אם האינטגרציה אושרה, ורק בנוסח תיאורי מוגבל שאושר מראש, ללא מצג של שותפות, endorsement, הסמכה או בלעדיות.
229. 12.2 שימוש בלוגו, סימן מסחר, screenshots, וידאו, עיצוב, דומיין דומה, שם מוצר הכולל Lionwheel או חומר שיווקי טכני מחייב אישור מראש ובכתב.
230. 12.3 החברה רשאית לבטל אישור מיתוג ולדרוש הסרה מיידית, מבלי שהלקוח יהיה זכאי לפיצוי.
13. ניטור, ביקורת ושיתוף פעולה
231. 13.1 החברה רשאית לנטר ולשמור logs, נפחי שימוש, IP, Credentials, endpoints, פעולות, שגיאות ודפוסי גישה לצורך אבטחה, חיוב, תמיכה, תכנון, זיהוי חריגה ואכיפה.
232. 13.2 החברה רשאית לדרוש מידע, מסמכים, רשימת משתמשים ומפתחים, data flow, ארכיטקטורה, לקוחות הנהנים מהחיבור, הצהרת עמידה בתנאים ובדיקת אבטחה מרחוק.
233. 13.3 בחשד מהותי החברה רשאית לדרוש ביקורת באמצעות צד שלישי. אם תימצא הפרה מהותית, הלקוח יישא בעלויות הסבירות. אי-שיתוף פעולה מקנה זכות להשעיה מיידית.
14. מגבלות, גרסאות, זמינות ותמחור
234. 14.1 החברה רשאית לקבוע ולשנות rate limits, quotas, scopes, מגבלות IP, נפחים, מספר קריאות, endpoints, שדות, הרשאות, סביבת production או sandbox ודרישות טכניות. המגבלות העדכניות יופיעו בתיעוד או יימסרו ללקוח.
235. 14.2 אין לעקוף מגבלה באמצעות IP נוסף, key נוסף, חשבון נוסף, parallelization, retry חריג או כל דרך אחרת. אין ליצור עומס, הצפה או דפוס העלול לפגוע בשירותים.
236. 14.3 החברה רשאית לשנות schema, response, field, endpoint, version או webhook; לבצע deprecation; ולהפסיק ממשק. אין התחייבות כללית לתאימות לאחור. החברה תעשה מאמץ סביר להודיע על שינוי מהותי, אך רשאית לשנות מיד מטעמי אבטחה, דין או מניעת נזק.
237. 14.4 גישה לממשקי הפיתוח עשויה להיות כרוכה בתשלום לפי הצעה, חבילה או מחירון עדכני. אין בתנאים אלה לקבע מחיר, מכסה מסחרית או זכות לקבל גישה ללא תשלום.
238. 14.5 אלא אם נקבע אחרת בהסכם פרטני, הממשקים ניתנים AS IS וללא SLA, התחייבות לזמינות, תמיכה, ביצועים, רציפות או התאמה למערכת חיצונית.
239. 14.6 הלקוח לא יבצע פעולה הגורמת או צפויה לגרום להוצאות חריגות או מופרזות לחברה, לספקיה או לתשתיותיה. החברה רשאית להגביל את הפעילות ולחייב את הלקוח בעלויות ישירות, סבירות ומתועדות, לרבות חיובי צד שלישי, משאבי תשתית, אבטחה וטיפול טכני, שנגרמו עקב השימוש או ההפרה.
240. 14.7 אין בהעמדת תיעוד, תמיכה או ממשק כדי לחייב את החברה לאשר אינטגרציה, להעמיד endpoint, שדה, scope או סביבה, לבצע פיתוח או התאמה, להיענות להזמנת עבודה או לשמר יכולת מסוימת.
15. השעיה, חדילה ותיקון
241. 15.1 החברה רשאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, להגביל endpoint, להקטין מכסה, להשעות key, לחסום webhook או משתמש, להשעות חשבון או לסיים גישה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה, לרבות הפרה, חשד, סיכון, אי-שיתוף פעולה, שינוי מוצר, צורך משפטי, אבטחתי, תפעולי, מסחרי או עסקי, או צורך להגן על החברה או על צד שלישי, בכפוף לדין.
242. 15.2 לפי דרישת החברה, הלקוח יחדל מיד מהפעילות המפרה ויתקן אותה במלואה בתוך יום עסקים אחד. החברה רשאית לקצר, להאריך או לוותר על התקופה.
243. 15.3 בהפרה חמורה, לרבות סודיות, קניין רוחני, פרטיות, אבטחה, שימוש רב-לקוחות, מוצר מתחרה, שיתוף Credentials, endpoint לא מתועד או עקיפה, אין חובה לאפשר תיקון לפני חסימה, סיום או סעד אחר.
16. סיום, מחיקה והשבת חומרים
244. 16.1 עם סיום או דרישה, הלקוח יחדל להשתמש בממשקי הפיתוח, יבטל Credentials, ינתק חיבורים, ימחק מידע, תיעוד וחומרים סודיים ויאשר זאת בכתב.
245. 16.2 החברה רשאית לדרוש מחיקה, השמדה, השבה או הפסקת שימוש בכל קוד, רכיב, תוצר, mapping, schema, מסמך או חומר מפר, ובכל תוצר שנוצר תוך הפרת התנאים, נוסף לכל סעד אחר.
246. 16.3 חובות קניין רוחני, סודיות, פרטיות, מחיקה, שיפוי, אחריות ואכיפה יישארו בתוקף לאחר הסיום.
247. 16.4 סיום או חסימת הגישה אינם גורעים מחובת הלקוח לשלם כל חיוב, חריגה, עלות תשתית, חיוב צד שלישי או סכום אחר שנצברו בקשר עם ממשקי הפיתוח עד הסיום, גם אם חויבו או התבררו לאחריו.
17. אחריות, שיפוי וסעדים
248. 17.1 הוראות היעדר האחריות, הגבלת האחריות והשיפוי שבתנאי השימוש חלות במלואן על ממשקי הפיתוח ועל כל אינטגרציה.
249. 17.2 הלקוח ישפה את החברה בגין תביעה או נזק הקשורים לאינטגרציה, למפתח, למידע, לאבטחה, להפרת זכויות, לשימוש רב-לקוחות או להפרת תנאים אלה.
250. 17.3 הלקוח מכיר בכך שהפרת סודיות, קניין רוחני, אבטחה או מגבלות שימוש עלולה לגרום נזק שאינו ניתן לפיצוי מלא בכסף, והחברה רשאית לבקש צו מניעה או סעד מניעתי נוסף, ללא צורך להוכיח כי פיצוי כספי אינו מספיק מעבר לנדרש בדין.
18. סדר עדיפות
251. 18.1 במקרה של סתירה, הסכם פרטני חתום לאינטגרציה מאושרת יגבר רק בנושאים שבהם הוא קובע במפורש הוראה שונה; לאחריו תנאים אלה; ולאחריהם תנאי השימוש הכלליים.
252. 18.2 יתר הוראות תנאי השימוש, לרבות דין וסמכות שיפוט, חלות גם על תנאים אלה.
נספח ב' – תנאי שימוש בפורטל לקוחות עסקיים ובממשקי נמענים
253. דורילארה בע״מ, ח.פ. 516212560 מפעילה עבור לקוחותיה פורטל בדפדפן וממשקים מוגבלים המאפשרים ללקוחות עסקיים של חברות משלוחים ולנמענים להזין, לצפות ולפעול ביחס למשלוחים. תנאים אלה מסדירים שימוש זה.
1. הגדרות ותחולה
254. 1.1 "לקוח החברה" הוא ארגון או חברת משלוחים המתקשרים ישירות עם Lionwheel.
255. 1.2 "לקוח עסקי" הוא לקוח של חברת משלוחים המקבל גישה לפורטל לצורך יצירת משלוחים, מסירת מידע ומעקב אחר משלוחיו.
256. 1.3 "נמען" הוא אדם המקבל משלוח ומקבל גישה מוגבלת למעקב או לפעולות הנוגעות למשלוח המיועד אליו.
257. 1.4 "הפורטל" כולל את ממשק הדפדפן ללקוחות עסקיים ואת דפי המעקב, האימות והממשקים המוגבלים לנמענים. API ו-webhooks אינם חלק מהפורטל וכפופים לתנאי API נפרדים.
258. 1.5 הגישה והשימוש בפורטל מהווים הסכמה לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות ולהוראות הרלוונטיות בתנאי השימוש הכלליים.
2. סמכות והרשאות
259. 2.1 משתמש הפועל בשם לקוח עסקי מצהיר שהוא מוסמך לפעול בשמו, להזין הזמנות ולמסור מידע. מנהל או משתמש בעל הרשאת ניהול מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את הגוף שמטעמו הוא פועל. כל משתמש אחראי אישית להפרתו; מקום שבו הוא פועל מטעם גוף אחר, אחריותו ואחריות אותו גוף תהיה ביחד ולחוד, במידה המרבית המותרת בדין.
260. 2.2 הגישה מוגבלת לחשבון, למשלוחים ולמידע שהוקצו למשתמש. אין לנסות לצפות, לשנות או להגיע למידע של לקוח עסקי, נמען או ארגון אחר.
261. 2.3 כל משתמש ישמור על חשבון אישי, לא ישתף סיסמה או קישור גישה ויודיע ללא דיחוי על שימוש בלתי מורשה.
3. מטרת הפורטל והשימוש המותר
262. 3.1 לקוח עסקי רשאי להשתמש בפורטל רק לצורך כניסה למערכת, צפייה במשלוחים שלו, הזנת משלוחים חדשים, עדכון מידע מותר ומעקב אחר ביצועם בהתאם להרשאותיו.
263. 3.2 נמען רשאי להשתמש בממשק המיועד לו רק לצורך צפייה במיקום השליח, אימות פרטים וביצוע פעולות מוגבלות הנוגעות למשלוח שלו.
264. 3.3 אין לעשות בפורטל שימוש מסחרי עצמאי, להעמידו לאחר, ליצור חיבור אוטומטי, לבצע scraping, מיפוי, איסוף שיטתי, benchmarking, חיקוי או פיתוח מוצר על בסיסו.
4. הזמנות, מידע ואחריות המשתמש
265. 4.1 המשתמש ימסור מידע מלא, מדויק ועדכני, לרבות כתובות, פרטי קשר, הוראות מסירה ומידע הנדרש לביצוע המשלוח.
266. 4.2 המשתמש אחראי לכך שהוא רשאי למסור את המידע האישי ולבצע את ההזמנה, ושמסר לנושאי המידע הודעות וקיבל הסכמות כנדרש.
267. 4.3 Lionwheel אינה צד לעסקה בין חברת המשלוחים, הלקוח העסקי, השולח, הנמען או השליח, ואינה אחראית לתוכן ההזמנה, לטובין, לביצוע המשלוח או להתחייבויות הצדדים.
268. 4.4 הלקוח העסקי יבדוק את הנתונים והתוצאות ויעדכן את חברת המשלוחים בכל טעות, שינוי או בעיה.
5. פרטיות ושימוש במידע
269. 5.1 המידע יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות, לצורך ניהול החשבון, ביצוע המשלוחים, מעקב, תקשורת, אבטחה, תמיכה, חיוב, אכיפה וציות לדין.
270. 5.2 חלק מהמידע עשוי להיות משותף עם לקוח החברה, חברת המשלוחים, השליח, הנמען, ספקי שירות וצדדים הנדרשים לביצוע המשלוח, במידה הדרושה.
271. 5.3 המשתמש לא יאסוף, ישמור, יעביר או ישתמש במידע מהפורטל למטרה שאינה קשורה למשלוח, ולא יעשה בו שימוש לצורכי שיווק, פרופיילינג, מסחור או אימון מודלים.
6. קניין רוחני וסודיות
272. 6.1 כל הזכויות בפורטל, בעיצוב, במבנה, בממשקים, בתוכן, בשדות, בסטטוסים, בדוחות ובטכנולוגיה שייכות ל-Lionwheel או לנותני הרישיון שלה.
273. 6.2 אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשנות, להנדס לאחור, לצלם או להקליט לצורך חיצוני, לחשוף טכנולוגיה בסיסית או ליצור יצירה נגזרת מהפורטל.
274. 6.3 מידע לא פומבי שנחשף באמצעות הפורטל, לרבות נתוני שימוש, הרשאות, תוצאות, מבנה ותהליכים, הוא מידע סודי וישמש רק למטרה המותרת.
7. התנהגות אסורה
275. 7.1 אין להעלות תוכן בלתי חוקי, מזיק, מטעה, פוגע בפרטיות, מפר זכויות, זדוני או שיווקי בלתי מורשה.
276. 7.2 אין לעקוף הרשאה או מגבלה, ליצור עומס, להשתמש בכלי אוטומטי לא מאושר, לנסות להגיע למידע של אחר, להתחזות או לשבש את השירות.
277. 7.3 יש לדווח ללא דיחוי ל-Lionwheel או ללקוח החברה על חולשה, גישה שגויה, מידע של אחר או שימוש בלתי מורשה, ולא לעשות שימוש במידע שנחשף.
8. זמינות, שינויים ושירותי צד שלישי
278. 8.1 הפורטל ניתן AS IS וכפי זמינותו. Lionwheel רשאית לשנות, לעדכן, להגביל או להפסיק יכולות, מסכים, שדות או גישה, ללא התחייבות לזמינות רציפה או לתאימות מלאה.
279. 8.2 הפורטל עשוי להסתמך על מפות, הודעות, דפדפנים, תקשורת ושירותי צד שלישי שאינם בשליטת Lionwheel.
9. חסימה וסיום
280. 9.1 Lionwheel או לקוח החברה רשאים, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, להשעות, לחסום, להגביל או לבטל גישה מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתם, לרבות הפרה, חשד, סיכון, סיום קשר עסקי, שינוי הרשאה, צורך משפטי, אבטחתי, תפעולי, מסחרי או עסקי, או צורך להגן על השירותים או על צד שלישי, בכפוף לדין.
281. 9.2 עם סיום הגישה המשתמש יחדל להשתמש בפורטל ובמידע שהופק ממנו, וימחק מידע סודי או מידע שאינו נדרש לפי דין.
10. היעדר אחריות והגבלת אחריות
282. 10.1 במידה המרבית המותרת בדין, Lionwheel אינה אחראית לתקלה, עיכוב, אי-מסירה, כתובת שגויה, אובדן, נזק לטובין, מידע שגוי, שירות צד שלישי או פעולה של חברת המשלוחים, השליח, הלקוח העסקי או הנמען.
283. 10.2 כל הגבלת אחריות ושיפוי החלים לפי תנאי השימוש הכלליים חלים גם על השימוש בפורטל. אין באמור לגרוע מזכות קוגנטית שאינה ניתנת להתניה.
11. שינוי התנאים, דין וסמכות
284. 11.1 Lionwheel רשאית לעדכן תנאים אלה ולהתנות את המשך הגישה באישורם. המשך שימוש לאחר כניסת עדכון לתוקף יהווה הסכמה, במידה המרבית המותרת בדין.
285. 11.2 הדין הישראלי יחול וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
286. 11.3 לפניות ניתן ליצור קשר ב-support@lionwheel.com.